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从商业模式、运营及产品，谈谈果壳的在行 欢迎关注“创事记”的微信订阅号： sinachuangshiji 文/ 倪 叔有一种恨叫做：前任，那是经历过：初遇见时的欢喜及满 怀对其未来的期待，然后相处的平淡之中逐渐消磨直至麻木， 最终因失望而走向憎恶的复杂情感。而这种情况并不专属于： 前任，对于果壳网出品的 o2o 经验咨询平台“在行”，倪叔也 有类似的复杂情感。 2015 年 3 月，姬十三亲自站台宣传新 产品“在行”，背靠认知盈余理论，以共享经济开 o2o 经验咨 询的风气之先，倪叔亦一度对其模式颇为看好。 2015 年 6 月 25 日，在行杭州站开站，倪叔自带干粮在朋友圈大肆宣 传推广，2015 年期间为其贡献了近千个 pv 及 3 笔线上交易。 2016 年 2 月 17 日，在“在行”上线即将满一年之际，特撰此 文聊聊倪叔对于在行平台的“哀其不幸，怒其不争”！成立的 产品逻辑，不成立的商业模式中国互联网圈一直有些不成文 的怪癖，譬如：一旦讨论到慢公司的商业模式时，就主动忽 略盈利的话题，似乎以盈利来要求一干慢公司是一件明摆着 欺负人的事。而果壳又是“叫好不叫座”的表率企业，面向公 众与媒体历来只谈用户价值与模式未来，而基本不谈及营收 规模与现金流情况，因为虽然果壳系开设的产品线繁多，但 一言以蔽之“叫好不叫座”可以说是其内在逻辑与统一标示， 而“在行”显然是果壳在此路线上的又一次夺路狂奔。详观“在 行”的商业模式，不难体会其设计者的智慧与狡黠， 在用户价 值部分“付费版知乎”“共享经济下的社会大学”等模式比喻描 画清晰，不乏精巧绝妙之处……但谈到如何盈利，则突然切 换到了天真处男模式， 一句“在每次交易中抽取一部分费用实 现盈利”就觉得已经完成了从用户价值到商业价值的完整闭 环。然而这显然是不值得一驳的：同是交易抽佣模式之下一 对比天猫就非常明白： 用户规模－在行 2.16 号公布的最新数 据：运营一年百万级注册而已，官方微信号头条阅读不足 1000 ，目测粉丝量低于 1 万；使用频次－上新缓慢且不能重 复购买的情况下，一周打开一次算多吧？ o2o 是高频打低频 的领域，如果知乎／豆瓣等相对高频应用要切入在行的市场， 果壳打算用什么抵御呢？商品规模－时间为稀缺资源，天猫 商品可以重复消费，经验不可，而且牛人不可能接多单，因 此只能靠长尾，头部效能低下，难以保证整体的商品规模＋ 交易效率；交易规模－低频需求，客单 300-500 ，全国统合 能有 50 万／天吗？抽佣后能得多少？团队工资一天得多少 钱？而在这几大关键指标之上，在行几乎都没有做好做大的 可能，配上 o2o 线上线下联合的高平台运营成本，所谓的盈 利可能显然只是一张专供投资人的大饼。以平台上线的时间 点来看，正值国内互联网创投泡沫破碎的前夜，或许高层们 觉得只要多做一摊子事就一定能骗到投资人上床吧？但很 遗憾，随后的资本寒冬潮让果壳高层们的如意算盘落空了， 自 2014 年底的 2000 万美元 C 轮融资之后， 无论是在行个 体还是果壳母体，均有没有任何后续融资消息，显然资本市 场用行动给出了答案。 果壳的 slogan 叫做：科技有意思。 倪 叔深以为然，但有意思和有价值是两件事，守住一个细分领 域不计成本的耕耘下去，是果壳在行们的常态，而其的商业 价值之花何时能够开放，或许对于姬十三们来说都是一个未 解之谜。增速最快的第一年才百万级注册用户，运营及市场 团队究竟在干嘛？ 2016 年 2 月 16 日，在行微