实习报告书(海尔售后服务部信息员).docx

广东工业高校 华立学院 同学校外分散教学 第七学期实习成果鉴定资料 学 部： 艺术设计与计算机学部专业班级： 08 计算机科学与技术（1）班学 号： 11010801007 姓 名： 学院指导老师： 企业指导老师： 实习单位： 衡阳市海尔售后服务部 二 0 一二年 一月 一十二日 附表 A 校外分散教学同学实习内容选题审批表 内容 1： 内容 2： 内容 3： 内容 4： 学院指导老师意见： 指导老师签名： 年 月 日 内容可加附表 附表 B 校外分散教学同学月实习小结 09 月份 班级：08 计算机 1 班 姓名： 实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会 刚进公司不久，我在公司的信息部当然信息管理人员，无论是资格还是阅历都远远不够。不过在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风影响着我，指导着我，让我学到了很多受益匪浅的东西。 本月工作主要是： 整理过去并未整理清楚的新老客户信息 了解客户需求 做客户的意向调查 新来到公司，什么都比较生手，都需要从零开头学习。让我有了深化社,会 体验生活的难得机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应当具备的各种力量.利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向各前辈请教,认真学习工作相关的技术和尽量提升自己的力量我。也意识到今后还应当多努力学习,为跨入社会施展才华,走上更好的人生道路打下了基础! 2011年 09 月 11 日 实习单位指导老师评语: 学院指导老师评语: 签名： 签名： 附表 B 校外分散教学同学月实习小结 10 月份 班级：08 计算机 1 班 姓名： 实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会 进入公司已经一个月了，与同事都已经比较生疏了，也比较能融入到集体中去。不过自己还处于刚刚生疏工作环境的状态，还有很多地方需要学习和改进，特殊是在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风的带领下，让我收获到了很多的新学问。 本月工作主要是： 1登记客户信息并上传到总部数据库备案 2了解客户需求 3后勤打扫 特殊的体会： 从办公室里学会待人要真诚 从第一天起，我养成了一个习惯，每天早上见到同事和领导都要微笑的说声“早安”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些微小的东西简洁被我们忽视， 比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对伴侣的关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当伴侣，也情愿把工作安排给我。 在检查过程中学会要留意沟通方式 有时候当发觉一个问题要求改正时，但我们一般都是通过商讨的方式，充分听取他们这样做的缘由，然后再找出错误的地方。这样的沟通方式不但更简洁让大家接受，也让我们能更加开心的。 2011年 10 月 11 日 实习单位指导老师评语: 学院指导老师评语: 签名： 签名： 附表 B 校外分散教学同学月实习小结 11 月份 班级：08 计算机 1 班 姓名： 实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会 本着认真工作，不迟到不早退不无故缺勤的原则，坚守自己的工作岗位，为公司做出最大的贡献。来到公司两个多月了，对很多业务都有了肯定了解，但是也有很多方面并未涉足， 期望在今后的学习中补足自己的不足，也期望在同事们的严谨的工作态度和认真的工作作风的带领下，让我更快的进步。 本月工作主要是： 1登记客户信息并上传到总部数据库备案 2清点仓库 3监督与检查样机外观 4后勤打扫 特殊的体会： 在想要放弃的时候保持热忱和急躁 其实，不管在哪个行业，热忱和急躁都是不行或缺的。热忱让我们对工作布满激 -情，情愿为共同的目标奋斗;急躁又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激-情与急躁互补促进，才能碰撞出最美 在学习学问时学会要主动出击 很多不会的东西都要主动去问，不管是技术经理还是修理师傅，他们都很热忱， 交给我很多技术方面的学问，使自己能够更加从容的回答客户遇到的各种问题，因此只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 2011年 11 月 11 日 实习单位指导老师评语: 学院指导老师评语: 签名： 签名： 附表 B 校外分散教学同学月实习小结 12 月份 班级：08 计算机 1 班 姓名： 实习单位：衡阳市海尔售后服务部本月主要实习内容与体会 做事认真是工作的基本要求，不出人为的差错，不造成意外的过失才是维持一个大机体最高工作效率的基本前提。可是一味追求稳妥而拖慢了工作进度甚至耽搁了其他人的工作效率这才是最得不偿失的，所以效率与稳健得同时具备，条理清楚才是关键！ 本月工作主要是： 1登记客户信息并上传到总部数据库备案 2接收命令单以及支配并委派修理师傅的工作线路 3仓库管理与盘点 特殊的体会： 学会要讲究条理 本月最大