售后服务承诺函.docxVIP

售后服务承诺函 我们******设备有限公司是按中华人民共和国法律成立的一家制造商，主要营业地点设在**市**区**镇**路**小区. 我司严峻对授权******有限公司在*****项目中使用的****产品，做如下修理服务承诺。 A、我方严峻承诺，全部设备及产品均供应 3 年厂家免费修理保养服务及免费厂家技术询问服务，保修期内全部设备及产品修理均是免费。3 年免费保修期自设备到货之日起计算（具体状况以最终签订项目合同为准）。 B、 供应 7*24 小时电话服务，当业主系统消灭故障时*********有限公司在接到业主通知后 1 小时内予以响应，2 小时内到达故障现场，4 小时内恢复正常工作。因此我司承诺在设备损坏返修期间，将在接到*********信建设有限公司要求后供应相应设备的备件以供*********信建设有限公司恢复系统的正常使用，不得因设备返修导致业主单位的系统无法使用，厂家将在此方面确保*********信建设有限公司可履行上述服务要求； 我方与 2015 年 7 月 3 日签署本文件，*********信建设有限公司于 2015 年 7 月 3 日接受此文件，以此为证. 制造商名称；****设备有限公司