营销部的组建及操作.docxVIP

【营销部】的组建及工作安排 【营销部】 主要对公司的大客户和公司整体的运营进行内、外部的维护、营销工作。 对公司所有员工执行全员营销的策略， 并随时跟进巩固老客户， 发展新客户的工作。 避免造 成客户大量流失。跟客人经常联系 ,开始营业需要做接待工作 ,同时要跟客人交流 ,使客人记住你 ,. 带动客人去玩，去消费，提高业绩…… 【经理岗位职责】 、统筹管理、部门组建、部门发展规划和人才培训及招聘工作。 、草拟本部的年度、季度、月度以及当周工作计划，并组织实施对新老大客户进行系统维护的 各种方案； 、对本部门工作流程、工作方法进行完善，改进部门内部的工作流程和标准； 4、参与制订公司拓展战略。根据拓展战略，制订公司品牌市场开发的策略和计划； 5、制定维护大客户的管理制度和办法。负责管理公司与大客户的沟通 6、负责关于本部门的一些合同或表格的审查与核准。 、对下属的人事，有推荐权和考核、评价权 8、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 【营销员的规定要求】 1、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。 2、营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。 3、保持良好的仪容仪表。 发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴多的饰品。 4、不准相互交头接耳，大声喧哗手舞足蹈及伸懒腰， 挖鼻孔、打哈欠，严禁在包厢走道上吸烟。 5、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。 6、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。 【营销员进入包厢的规定】 、服从大堂经理、副理的管理、协调、排序。 、不准向客人强索小费，与客人发生争吵。不准偷窃客人的钱、物。不准在包厢内接打手机 3 、不准私点酒水、小食或拿出包厢。 4、发现客人遗失物品及时报告营销员主任，不准带出包厢。 5、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。 6、要爱护场所的设施设备和营业用品，不准在服务中有任何损害本场所的利益的行为 7 、积极搞好气氛，积极搞好促销。不准与客人发生治安部门和本公司禁止的行为。 8、发现违返公司规定的问题和事故苗头，应及时向上级管理人员报告，不准知情不报。 【营销员服务素质规范】 、进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合 客人娱乐需求。 、严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房 间负责经理报告，得到批准后才可离开。 、严禁窜房，若有其它房间熟客需打招呼，须得到本房和进房负责经理同意，打招呼时间不得 超过十分钟。 4、严禁酒后失态。 5，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。…… 【操作方案】 一、招募客户公关组（兼职营销经理）若干名 要求：男女不限，要求具有一定社会关系客户的基础，本身正职在政府部门或最红火宾馆、 酒楼 担任要职； 操作方式如下： ）他们除了本身的正职之余，每天安排自身的客户过来本公司消费，他们自身可以不到，但必 须提前电话通知预订台，告知客姓、消费方式及要求，以便本公司做好接待工作； ）每天大堂经理提交副总核对及签名并上交财务；他们如到达本公司，签送 ）权限需要通过大堂经理行使； 4）提供签名模式； ）要达到本房的最低消费方可计提成； 6）每月无任务无底薪，累计业绩计算提成； 7 ）不得接受本公司人员的让房，一经发现视为作弊，此房无提成并各罚款200 7 ）不得接受本公司人员的让房，一经发现视为作弊，此房无提成并各罚款 提成方案如下：（不含服务费，折扣低于 8.8 折不计算业绩） ①每月完成营销业绩累计达 10000 以上按 10% 进行提成， ②每月完成营销业绩累计达 15000 以上按 12% 进行提成， ③每月完成营销业绩累计达 20000 以上按 15% 进行提成， 季度达 5W ，签单权限，折扣权限，旅游奖励等。 预计效果如下： ①在原营业额的基础上升 2万到 5万； ②在原开房数上升 1-3 间 / 天左右； ③本公司的知名度上升； 二、合理使用各供应商： ）各供应商的货款留 10% ，硬性规定在本公司消费（以便提高开房数）； ）在各供应商处摆放本公司一切的宣传单张； ）每期与各供应商招开会议，商讨一下供应商的优惠政策； 4）如按以上操作，预计可在原营业额提升 1 至3万元。 三、在本地个体商会注册，并提供场地活动，以便提高本公司的知明度。 四、在各繁化路段挂横幅，内容为本公司的优惠政策。 预计效果： ①本县城都清楚有这么一个消费场所，以便人们清晰消费； ②长期招工可成一种广告的效果及公司人力资源补充； ③并可在原营业（每天）提升 2至3间房； 五、内部资源（房间 DJ及业务部） ①在房间 DJ 的任务额基础上，超出部份按 10% 提成；