消费者行为学的典型营销案例.docx

消费者行为学的典型营销案例 一天早上，你看到了你的同学手里拿着一款新型的“彩屏手机”，刚好正是你宠爱的那种，你会即时产生很多不同的念头，以下的几种想法，你是那种呢？ 为她感到兴奋，她的表情使你感到兴奋； 很想下午就去购买这款手机； 由于她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉； 决心不买这款手机，由于你不想与她相同； 有点自卑，由于自己还没有力量购买； 对自己的男友不满，由于他没有送给自己这款手机 ?? 人类的行为可以简洁归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最简单的刺激与反应系统。由于简单而且动态，人类的行为学很早就成为一门正式的科学。 作为营销者，你的使命就是转变消费者的行为，上面描述的心理反应与过程发生的时间仅为 0.2-1 秒。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每一个消费者要处理数以万计的各种信息，并做出相应的反应。 假如你面对的是一个果汁的市场，那么你的目标消费群是以亿计算的。这样浩大数量的心理过程，一个营销人员怎样才能把握主流，从而应用方法去转变人们的行为呢？答案只有一个：消费者行为学。 消费行为在很多状况下是非理性的。例如，假如问你为什么会去购买一瓶娃哈哈纯洁水，你能讲出一个合理的解释吗？大部分人可以讲出缘由，但并不肯定符合规律。营销最让人着迷而又感到困惑的就是 消费者不行捉摸的心思。 消费者行为案例：谁在消费昂贵? 铺张品消费群调查 学问点： 打算消费者选