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诺基亚发展现状分析 在asymco2011年向我们描绘的全球智能手机市场份额中（见图2.1）, 我们可以看到诺基亚近几年的市场情况。 Units Shipped by Smartphone Platform 120图2. 1 2007-2011各手机糸统占有率变化 120 图2. 1 2007-2011各手机糸统占有率变化 02/2007 04/2007 Q2/2008 Q4/2006 Q2/2009 Q4/2009 Q2/2010 Q4/2010 02^011 ? 现阶段各个手机系统的市场占有率如下：安卓或基于安卓定制的操 作系统:17.6% iPhone： 4.4% Symbian： 43% BlackBerry： 2.76% Bada： 1% Windows Phone： 0.5% 而从各厂商的市场份额来看（见图2.2）,我们很容易就能观察出过去 四年间的智能手机市场走向：从2007年诺基亚、RIM的两家独大， 到iPhone问世彻底颠覆市场规则，再到如今的百花齐放。C100%50%图2. 2 2007-2011 到iPhone问世彻底颠覆市场规则，再到如今的百花齐放。 C 100% 50% 图2. 2 2007-2011各品牌手机市场占有率变化 02/2007 Q4/2007 Q2/2008 OV2008 02/2009 Q4/2009 02^010 2008年7月，iPhone 3G的发售将iPhone的销量真正带到了一个具有 挑战性的高度；HTC进入市场的时间也很早，生产了最早一批 与iPhone进行抗衡的安卓设备。四年来通过高效率的推陈岀新，市 场份额趋于稳定；三星销量稳步增长，并于今年爆发，近一年内的市 场份额几乎与诺基亚进行了互换一一麾下旗舰产品Galaxy S II的市场 号召力居功至伟（6个月内销量突破1000万）；Sony Ericsson LG 中兴和摩托罗拉俨然已经成为了第二阵营的代表厂商。 不过有时候“销量”也并不能说明所有问题。下图（图2.3）是苹果 的CEO Tim Cook在2011年iPhone 4S发布会上展示的“手机用户满意 度”调查结果。 Mobile Phone Satisfaction ?Very Satisfied 149% 38% J HUM 34% 28% 27% OwngeWive. Ame 2011 图2. 3各品牌手机用户满意度 2012年第一季度，一直占据手机厂商头把交椅的诺基亚则被三星挤 下宝座，IDC报告显示，诺基亚手机出货量为8270万部，低于三星 的9380万部。三星超越诺基亚一跃成为最大手机厂商主要是得益于 过去两年在智能手机市场上的发展。 诺基亚智能手机市场份额不断流失。第一季度，诺基亚智能机出货量 为1190万部，同比下滑50.8%0 IDC指出，由于中国等重要市场的需 求量下降，诺基亚塞班智能手机岀货量大幅下滑。诺基亚目前止迅速 转向生产基于Windows Phone操作系统的智能手机。 过去14年中我们已经习惯诺基亚作为手机行业龙头，但如今诺基亚 的霸主地位被动摇，今年第一季度三星全球手机销量将首次超越诺基 亚，从而结束诺基亚在该市场长达14年的主导地位。虽然诺基亚目 前仍然对转里微软windows phone平台的战略表示乐观，但事实表明, 诺基亚的衰退正在加剧，诺基亚以后在手机市场的营销状况如下： 诺基亚手机市场营销的优势 （1） 忠实消费群体 诺基亚手机在市场上称雄多年，早期用手机的消费者都有用诺基亚的 历史。诺基亚的产品特点又是以简单入手、质量可靠尤为突出，这满 足了大多数的手机用户需求。诺基亚称霸的十多年，其功能特点以及 使用习惯早已深入人心，很多用户已经对诺基亚这个品牌产生感情, 所以诺基亚拥有…部分忠诚型顾客会继续支持诺基亚，并且，市场反 应灵敏度低的消费群体以及怀旧型消费群体会继续考虑购买诺基亚。 诺基亚手机在中低端市场仍旧拥有性价比高，“耐摔”的优势，这些 特点现在也正是一部分顾客的需求。 （2） “科技以人为本”的研发理念 任何产品的成功都是因为产品满足了市场的需求，诺基亚曾经借着 “科技以人为本”在手机行业缔造岀的传奇更是能说明这一点。现如 今诺基亚正在衰落，并不是“科技以人为本”的理念不符合这个时代， 只是因为诺基亚的科技没有赶上，美国的科技太优越了。 诺基亚现在已经和微软联手，科技方面的提升有了可靠的伙伴，然而 以人为本的发展理念必定会给诺基亚带来正确的发展道路，“科技以 人为本”的研发理念依旧是诺基亚的优良理念。 （3） 历史优势 诺基亚从事手机制造生产业60多年，公司更是有100多年的历史背 景，在这风雨之中的100多年里，诺基亚在生产、研发、销售等领域 积累了其他竞争产品公司不可逾越的经验，这些都可转化为竞争的资