如何成为合格的运营总监【高阶产业运营篇】.docxVIP

如何成为合格的运营总监 摘要：运营岗位中，不同阶段对应着不同的职责内容与能力要求，而本文将为你仔细介绍其中的要点，告诉你如何从初级运营成长为运营总监。 大多数运营成不了运营总监，在对应的工作阶段没有做对对应的事情，导致自己对于前景迷茫，不过，不用担心，做好这三个阶段应该做的事情助你成为运营总监！ 最近跟不少小伙伴进行了交流，有刚入门的，也有工作了三四年的。刚入门的小伙伴对自己未来的职业方向有点迷茫，除了干好自己的本质工作，不知道未来运营的路在哪里；工作了三四年的小伙伴目前还是一个执行层，晋升之路遥遥无期，心里更加的苦闷！ 其实从初级运营到运营总监有很长的一段路，在相应的阶段做好相应的事情，基本上具备了运营总监的能力，剩下的交给天意。 一、执行阶段 执行阶段大多数是入门0-3年运营的小伙伴需要注重的事情，在这个阶段注重目标拆解能力、运营技能提升、超强执行力和尝试关注业务目标。 1. 目标拆解能力 这个阶段通常的任务是围绕领导既定目标来工作，领导通常会给到一个目标让运营小伙伴去执行，比如：这个月APP的DAU提升100万。 在领取到这个任务之后通常的做法对数据进行分析，然后拆解目标，提升关键节点的转化率，可以从渠道和转化率两个方面进行拆解。 按照公司目前的整体运营状况，渠道和转化率如下表所示： 总的DAU = 渠道A流量*转化率+渠道B流量*转化率=200万*15%+300 万*10%=60万 拆解下来发现整体的目标根本对不上，还有40万的差额，可以从渠道和转化率两个方面入手，各个渠道增加100万的流量，同时把整体转化率提升2.5%，得到如下表格： 总的DAU = 渠道A流量*转化率+渠道B流量*转化率=300万*17.5%+400万*12.5%=102.5万 完成了上述的目标拆解，制定现有的执行目标。 每个渠道提升100万的流量整体的转化率提升5%。 根据上述这两个目标，需要渠道运营和用户运营两个方面的技巧，同时也可能需要在产品方面进行改进，与产品同学做好配合。 在拆解的目标的步骤下，完成了领导交给的既定目标，不过这只是从理论上完成，还需要从落地上配合自己的理论形成运营方案，切实的落地完成，也就需要落地的运营技巧。 2. 运营技巧提升 根据拆解的目标，现在主要针围绕渠道和用户两个方面来进行策划系列的落地技巧，而不是一味的砸钱来解决现有的问题。 提升运营技巧有很多方面，阅读优秀的书籍、听别人的课程和阅读优秀的文章，如果一个运营小伙伴连渠道运营、用户运营、内容运营、数据运营的相关基础知识掌握不牢固的话，恐怕在以后专业度上要遭到来自下属或者老板的质疑。成为优秀的运营不阅读个几十本运营的书籍、不拆解几十个运营的案例，恐怕都不好意思说自己是一个优秀的运营！ 避免杠精，一次性的侥幸成功不能算作一个合格的运营，多次的成功才能说明运营的价值，如果你书也不读、文章也不看，自己还能次次操盘成功，那就恭喜你是个运营天才！ 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在理解前辈的基础运营的思路和剖析的案例技巧，运用到自己的工作中，切实提升自己的业务价值，并且把自己成功的价值复用到其他的运营中，实现自己运营技巧的能力和运营项目的成功度。 如果只是套用理论而不自己落地实践，没有好的执行力，纸上谈兵最终会让自己在运营的道路上越走越偏。 3. 超强执行力 一个好的运营一定是有过人的执行能力，运营方案形成之后按照整体的运营方案执行下去才能见到效果。 遇到困难不退缩，按照时间排期完成既定的目标，只有切实的执行了方案，才能有更深的感触。 执行完毕，无论结果好与不好都要有好的复盘，输出复盘的方案，其实复盘也算执行力的一种，很多运营指导有复盘这件事，但是不愿意去执行。 在执行的过程中，我们要时刻关注业务中的目标，避免目标的变动导致自己执行工作白费。 4. 关注目标 在工作中既要脚踏实地的干活，也要抬头望天；从关注完成结果到关注业务的长期目标，而不是领导下达的短期目标，关注业务随着调整变化的目标而不是阶段的固定目标；关注在业务中自我的实现目标而不是领导指定的结果。 关注业务的长期目标才能做好现在的事情，业务的长期目标是会随着市场、业务、完成情况不停的调整，特别是对于小公司或者新兴的业务部，一般年初制定的目标会在季度或者半年进行调整，根据业务的目标调整随时调整自我设定目标，而不是KPI中一成不变的目标。同时关注在业务中自我设定除业务外的目标，比如个人的成长和自我价值实现，而不是一味的为KPI而KPI。 如果背强指标的运营，在完成当前KPI的情况下关注业务的整体目标和完成进程的情况下，关注自我价值的体现和自我成长。 在执行阶段做好了以上的四点，具备了成为一个运营小组组长的角色，在组长角色阶段，应该做到思维模型、方法论总结、协调沟通、“三化”。 二、合作阶段 协调阶段适合3-5年的运营小伙