个人业务客户综合手册动感地带第一部分产品篇.docVIP

第一部分　产　品　篇 第一章　基础通信类 m-zone人请留心: 以下内容与您日常使用动感地带息息相关, 要仔细阅读哟! 话费支出包含什么？看看下面这张图, 您就明白了吧^_^ 第一节　当地通话 业务介绍 当地通话业务是指移动企业为用户提供用户在当地经过移动电话拨打或接听当地网范围内移动或固定电话通话业务。 二、 面向用户 有语音通话需求用户 三、 受理渠道 用户激活号码即含有本功效, 无需申请。 四、 设置使用 拨打当地电话, 您能够不用加拨区号, 直接拨打对方号码就能够了。 第二节　中国长途 一、 业务介绍 中国长途业务是指移动企业为用户提供用户经过移动电话拨打或接听中国（不含台港澳）范围内移动或固定电话通话业务。 二、 面向用户 有中国长途语音通话需求用户。 三、 受理渠道 号码激活即含有该项功效, 无需申请。 四、 设置使用 1、 当您拨打中国异地任何地域一般市话时: 拨号方法为: 0＋长途区号＋电话号码, 如北京长途区号为10, 广州为20。 2、 当您拨打中国异地任何地域移动电话时: 拨号方法为: 直接拨号（无需加拨区号） 3、 当您拨打非大陆地域电话时: 拨号方法为: 00＋国家代码＋对方号码 第三节　中国漫游 一、 业务介绍 中国漫游业务是指用户从归属地服务区进入中国其她省、 市、 自治区即非归属地域, 经过中国自动漫游服务, 为您开辟更为宽广通信空间, 让您真正体会个人通信自由通畅和便利快捷。 二、 面向用户 出差、 旅游时有语音通话需求用户。 三、 受理渠道 号码激活即含有该项功效, 无需申请。 四、 设置使用 1、 当您拨打中国异地任何地域一般市话时: 拨号方法为: 0＋长途区号＋电话号码, 如北京长途区号为10, 广州为20。 2、 当您拨打中国异地任何地域移动电话时: 拨号方法为: 直接拨号（无需加拨区号） 3、 当您拨打非大陆地域电话时: 拨号方法为: 00＋国家代码＋对方号码 第四节　中国短信 一、 业务介绍 手机除了通话功效外, 还能够接收、 发送文字信息, 这就是短信息业务。短消息服务是我们为您默认开通一项通讯服务, 您可经过手机短消息菜单编辑文字消息, 发送到对方手机显示器上, 实现直观文字通信。 二、 面向用户 有短信发送需求用户、 喜爱文字表示为主用户, 适合简短信息交流。 三、 受理渠道 短消息功效在激活号码时默认无偿开通, 无需申请和取消, 您只需在手机上设置正确短信中心号码+8613800***500（*为号码所在地域号）即可。 四、 常见问题 为何我无法发送短信？ 答: 您开通了此功效以后必需在手机上设置短信中心号码+8613800***500（*为号码所在地域号）才能够正常使用短消息服务。 为何我收不到短信？ 答: 您收不到短信, 可能有以下3种原因, 请您逐一排除: （1）短消息已存满, 没有立刻删除; （2）手机关机, 两天后才开机; （3）手机没有信号, 造成信息迟收。 第五节　中国彩信 一、 业务介绍 彩信是我企业为您开通多媒体信息业务（MMS）。彩信业务是现有短信业务飞跃, 它除了能够传送文字信息外, 您能够传输包含文字、 图片、 声音、 动画甚至视频等多种多媒体格式信息。 二、 面向用户 喜爱手机拍照、 喜爱新鲜事物用户。 三、 受理渠道 只要您成功开通了动感地带 HYPERLINK GPRS业务或 HYPERLINK GPRS套餐, 而且手机支持彩信功效, 即可收发彩信。 四、 设置使用 您使用彩信功效前必需确定您使用是含有彩信功效手机, 而且必需需要进行以下设置后方可使用: 1、 连接名称: 中国移动彩信（GPRS） 2、 数据承载方法: GPRS 3、 接入点名称: cmwap 4、 判定: 一般 5、 网关IP地址: 72 6、 端口号: 9201（部分机型需要设置为80方可使用） 7、 MMSC URL地址: http: // 8、 连接安全: 关 9、 连接类型: 永久 五、 常见问题 1、 彩信业务资费和是否与漫游相关系吗？ 答: 用户在中国漫游使用彩信业务采取统一资费标准, 不区分是否漫游。 2、 彩信手机一定会带摄像头吗？ 答: 不一定。带摄像头手机用起来会很方便, 用户能够随时拍照并发送彩信。现在也有部分不带摄像头彩信手机, 虽无法即拍即传但还能够享受彩信其她出色服务, 而且手机价格会更廉价。需要注意是彩屏手机并不一定是彩信手机。 第二章　个性通信类 第一节　功效类 §1.1　来电显示 ——未闻其声, 先见其人 一、 业务介绍 当您开通了来电显示业务, 全部来电号码一目了然, 您可自由选择是否接听。即使您一时未能接听电话, 也可依据来电显示号码回复, 绝不会错过任何来电。 有了来电显示功效, 可帮您储存已接及未接来电,