专卖店销售培训综合手册.docVIP

专 卖 店 销 售 培 训 手 册 目 录 第一节 产品介绍………………………………………………………………………2 第二节 量窗与计算……………………………………………………………………11 第三节 设计基础知识…………………………………………………………………16 第四节 营业技巧………………………………………………………………………18 第五节 用户服务………………………………………………………………………24 销售培训手册 第一节 产品介绍 一、 窗帘作用关键表现在功效上和装饰性 1、 隔音、 隔热、 遮光、 防尘与形成私密性空间作用; 2、 美化家居, 画龙点睛作用, 渲染色彩气氛; 3、 舒缓人担心情绪, 调整人心情; 4、 营造气氛与风格扩展, 增添居室气派给人以舒畅感觉; 5、 还能够户外使用分隔帘, 背影帘, 天花帘, 台布, 床被、 软包等; 二、 窗帘分类 大致可归为成品帘和布艺帘两大类。其中布艺帘由窗帘布、 窗纱、 辅料、 轨道及配件等五部分组成; 成品帘可分卷帘、 折帘、 百叶帘和垂直帘四大类, 关键有卷帘、 百折帘、 百叶帘、 垂直帘、 风琴帘、 日夜帘、 彩纱帘、 柔纱帘、 罗马帘、 竹木帘、 珠帘、 线帘等, 现在伴随技术不停提升改善, 还有电动帘、 户外遮阳帘等其它类型窗帘。 ◆ 成品帘: 依据其外型及功效不一样可分为卷帘、 折帘、 垂直帘和百叶帘等 ◇ 卷帘-收放自如, 多数以特殊工艺纺织而成, 能够过滤强日光辐射, 含有改造室内光线品质和防静电、 防火等功效; ◇ 折帘-依据其功效不一样能够分为: 百叶帘、 日夜帘、 风琴帘等; ◇ 垂直帘-依据其面料不一样, 可分为铝质帘及人造纤维帘等; ◇ 百叶帘通常分为木百叶、 铝百叶、 竹百叶、 塑料百叶等; 其最大特点在光线不一样角度得到任意调整, 使室内自然光富有改变; ◇ 线帘-材料为尼龙线, 固定规格3*3M, 关键用于隔断和装饰; ◇ 竹木帘-分为卷式和叠式, 关键用于书房和茶楼等; ◇ 户外遮阳帘: 电动, 关键用于别墅花园和阳台。 三、 窗帘款式与造型 ◆ 用装饰布经过设计缝纫而做成布艺窗帘, 关键有以下款式: ◇ 双开帘: 由两布面组成, 能够左右两边拉开, 是最为传统款式 ◇ 单开帘: 只有一个布面, 只能够向一边拉开; ◇ 罗马帘: 最顶端贴在罗马轨上, 窗帘由下而上水平折叠上升, 铝条间隔22-25CM; ◇ 奥地利帘: 通常只适适用于纱料做, 自然垂直时是一个水平面, 最顶端贴在罗马轨上, 拉动拉珠时窗身按折成波浪纹上升; ◇ 水帘: 通常只适适用于纱, 上方用缩英带2-2.3倍做成, 下方8CM固定第一个孔, 中间每隔15CM一个孔; 关键适适用于卧室; ◇ 落地水波帘: 通常只适适用于纱, 取竖纹图案, 每个波宽55-65CM, 止口2CM/边; 关键适适用于客厅与橱窗; ◆窗身关键款式: 打褶、 打圈、 遮轨4CM、 穿杆6CM, 假帘、 吊带10CM, 接驳拼色 四、 基础帘头款式配合窗身或单独装饰空间, 贴在或挂在墙面顶端。装饰性强, 功效性差。 ◇一般平过帘头: 轻、 薄面料不适宜 ◇缩英带（工字褶、 泡泡帘）: 适适用于窗纱 ◇欧式波浪（顺打/反打）: 要用柔软、 垂感好面料 ◇混合款式; 表现设计力与艺术价值 艺术杆帘头造型有: ◇反车帘头 ◇假帘头 艺术杆关键款式: ◇打褶 ◇打圈 ◇穿杆 ◇吊带 五、 配件与辅料 ◆ 杆轨: 依据其形态可分为: 直轨、 弯曲轨、 艺术杆、 电动轨等; 依据其材料可分为: 铝合金、 塑料、 铁和木头等; 现在较流行款式是铝合金轨, 其特点是价位适中、 质地轻而不易折。 ◆ 辅料 窗带（无纺布）、 窗钩（单钩）、 花边、 穗边、 花球、 侧购（绑带钩）、 绑带、 吊球、 铅线、 铅片、 拉边布等 六、 窗帘关键规格 定宽布: 145CM——定高布: 280CM 七、 窗帘关键图案 几何抽象 ——自然图案 ——文字图形 八、 窗帘颜色特点 1、 颜色分类: 暖色: 红色 橙色 黄色 冷色: 绿色 青色 蓝色 紫色 中色: 灰色 银色 黑色 白色 2、 颜色特点: ◇ 红色: 红色是一个刺激性特强, 引人兴奋且能给人留下深刻印象色彩, 使人轻易联想倒血和火焰, 其代表生命、 热情和活力; ◇ 橙色: 橙色是黄色和红色混和色, 代表温馨