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PAGE 1 PAGE 1 采购绩效考评应注意的几点因素  选购绩效考评往往是各级管理者比较麻烦的事情，因为涉及员工的切身利益，假如处理不好，很简单引起员工的埋怨，挫伤员工的积极性，甚至在员工间制造矛盾。怎样使绩效考评从正面发挥激励作用，应留意以下几点。 1．选取适当的考评内容和方法  应依据各部门的工作性质、标准而定，如营业部门以考核工作效果和业绩为主，职能部门以考核工作行为为主。考评内容要有侧重和针对性。依据考评内容不同，考评方法可采取多种形式，如上级考评、分组考评、相互考评等，以削减考评误差，提高考评精确度。  2．明确考评标准  应以岗位职责和工作规范为依据，能量化的尽量量化，便于考核、测定和记录。有可能的岗位应以每天的考评记录作为每月考评的参考，避免主观随便性，得出精确的考评结果。  3．考评结果的反馈  考评结果应向被考评员工反馈，并听取员工反映、说明、申诉。通过上下级之间的沟通，管理者可以准时了解员工的实际工作状况和更深层次的原因，员工也可以了解上级对自己工作的看法、评价及要求，准时采取纠正措施。  4．增加考评的民主性与透明度  考绩要达到使员工心服口服、诚意接受确非易事。事实上，民主性常常是实现客观公正的必要条件。这是指在制定执行考绩标准时要听取员工的意见，保障员工申诉与解释的权利。透明度即指考绩标准与程度向员工交底，考核结果要向员工反馈。  5．考绩应克服心理弊病  (1)光环效应。认为一个人有显著的优点，其他方面都好，以偏盖全，不做详细分析。  (2)趋中效应。不愿担当责任或对被评人不熟识，采取平均主义，都评“中等”。  (3)近期效应。对最近发生的事情印象较深，认为这便是被评者的一般特征。  (4)个人偏见。偏爱自己喜欢或熟识的人  (5)类己效应。考评者不自觉地将被评者与自己进行比较，以自己作为衡量的标准，这样会产生自我比较的误差。  (6)盲点效应。由于自己有某种缺点，而无法看出被评者也同样有缺点。