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办公室文秘基本礼仪简介 办公室文秘基本礼仪简介 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 办公室文秘基本礼仪简介 办公室文秘基本礼仪简介 　　在办公室礼仪中文秘基本礼仪能够说是公司花精力要点关注的内容。办公室是一个单位的窗口，办公室工作人员的个人形象常常代表着一个单位的形象、一种行业的形象以致地方政府的形象，特别是文秘工作人员。文秘部门是访客最初抵达和最后达到的地方，给人以先入为主的第一印象和辞别时的最后印象，文秘部门和文秘人员的形象和礼仪显现直接影响着整个公司和单位。 　　假如文秘部门环境优雅、关系和睦，文秘人员态度友善，做事仔细，就会给访客留下优秀的印象，使访客心目中建立起本机关、单位的优秀形象，从而增进外单位与本机关、单位的业务来往。 　　办公室文秘礼仪 　　办公室文秘基本礼仪的作用 　　文秘工作人员在各种工作场合中间，免不了和各种各种的人打交道。文秘自己的涵养以及专业水平，在与人交往的过程中，都会经过自己的着装、仪态、言讲话语以致奉一杯茶这样细节中间反应出来。礼仪是文秘应当自觉遵照的基本行为规范、行为准则和规范化的活动程序。文秘基本礼仪有以下作用： 　　文秘礼仪是文秘工作人员塑造优秀职业形象的方法和门路。 　　文秘工作人员的形象，是文秘的面貌、着装、言行举止、待人接物的态度方式等全部能够显现给他人的全部表象综合在一起，留给他人的印象。这个印象，不单代表着秘书个人能否“职业化”，还代表着文秘所在单位的集体形象。 　　文秘办公室相处礼仪 　　不管是学习仍是运用文秘礼仪，要点是要懂得尊敬为本，尊敬在先，不时到处尊敬全部的人。要尊敬他人，第一要尊敬自己，一定严于律己，自尊自爱。假如一个人对自己都不尊敬，就不行能尊敬他人。 　　办公室文秘相处礼仪 　　尊敬自己的交往对象应当是一种自觉的、衷心的行为，包括着自己的德才学问随和度雅量，绝不是装出来的。对文秘工作人员而言，尊敬上司意味着听从，尊敬同事是一种安分，尊敬下级是一种美德，尊敬全部人是一种修养。 　　与上司相处礼仪 　　办公室文秘人员与上司相处时，很重要的一点就是尊敬上司，摆正关系，一般来说，上司在下级眼前都有保持必定尊严和威望的心理。文秘工作人员在与其相处时，不可以自高自大，忽视上司。文秘工作人员在与上司相处时，要注意以下几点：尊敬上司的职权、保护上司的威望、尊敬上司的工作业绩、理解上司工作的甘苦。 　　与下级相处礼仪 　　与下级相处要注意： 　　第一、尊敬下级，同等候人。尊敬下级详细表现为领导虚心听取下级的建议，关于下级工作中的成绩赐予脚踏实地的评估。 　　第二、体察下情，关怀和爱惜下级。当下级有好的发展时机时，要尽量为下级争取；当下级在工作、生活中碰到困难时，想法帮助解决。 　　第三、脚踏实地，公正做事。上司对下级应视同一律，奖惩分明。上司对下级的公正评论，是上下级关系和睦的基础。一诺千金，敢于认可错误和肩负责任。 　　与同事相处礼仪 　　文秘与同事相处时需要注意：增强同事间的沟通，主动与同事合作，并常常关怀、帮助同事。慎重对待赞誉和奖励。当遇到赞誉时，不要得意洋洋，不如夸夸其余一起共事的同事。正确对待同事的优点和成绩，对同事的优点赐予诚心真意的夸耀。欢迎同事强于自己，超出自己，勇于认可差距，虚心学习他人优点，并以此为动力，激励自己追赶并超出他们。 　　文秘公共地区行为礼仪 　　行走时快捷、右行、姿态挺秀、目视前面。 　　非工作原由不在公共地区逗留。 　　上下楼梯时，不抢上抢下、打闹谈笑。 　　碰到客人和职工时，先向客人示礼，示礼时注视、浅笑。 　　职工到规定的职工动向通告板上表示去处和任务。 　　文秘语言基本礼仪 　　礼貌用语，特别是敬语是构成文秘工作人员高雅辞吐的重要构成部分，是显现讲话人风采与魅力必不行少的基本因素之一。使用敬语，是尊人与尊己相一致的重要手段。 　　办公室文秘语言礼仪 　　敬语，特别是常用敬语，主要在以下几个场景使用： 　　相见道好——人们相互相见时，张口问候：“您好！”“清晨好”。在这里一个词起码向对方传达了三个意思：表示尊敬，显示和蔼，赐予友谊。同时也显示了自己三个特色：有修养、有风采、有礼貌。 　　托事道请——人生在世，不行能“万事不求人”。有求于他人时，语言中冠以“请”字，会博得对方理解、支持。 　　偏劳致谢——在对方给与帮助、支持、关照，尊敬、夸耀以后，最简短、实时而有效的回应就是衷心地说一声“感谢”。 　　失仪道歉——现代社会，人际接触日趋屡次，不论你多么慎重，也不免有失仪于你的亲朋、邻居、同事或其余人的时候。但若是你在这种事情发生以后能实