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办公室调研报告 办公室调研报告 PAGE / NUMPAGES 办公室调研报告 - 让每一个人同等地提高自我 办公室工作调研报告 近期 ，我们对办公室进行了检查 ，现就办公室存在的问题作简要剖析 ，并就如何解决这 些问题提出一些建议以促使办公室整体素质的提高 ，适应新期间办公室工作的需要 。 一、 现状剖析 从办公室工作人员学历看 ，大多半是大专以上学历 ，从工作人员工作的时间看 ，均参加 工作 10 年以上 ，有必定的办公室工作经验 。从工作状况看 ，绝大多半工作人员肩负着沉重的 任务 。 大多半办公室人员没有参加过办公室工作专业培训 ，缺少办公室工作理论基础 。造成上 述问题的原由是多方面的 ，更多的是客观条件所致 。 二、改良对策 做好办公室工作 ，一定密切环绕工作重点 ，进一步提高思想理念 ，转变工作思路 ，改良 工作作风 ，完美工作方式 ，创新工作体制 ，不停提高办公室服务质量和工作水平 。 （一）进一步提高思想看法 看法创新是工作创新的基础 。要在全体办公室工作人员中增强 “五种意识 ”：一是增强全 局意识 。 建立一盘棋的思想 ，兼顾考虑全局工作 ，踊跃主动地提高站在全局高度对待问题 、思 考问题 、办理问题的能力 。 二是增强学习意识 。 不停更新知识层次和知识构造 ，不停提高政策理论水平易专业知识水平 ，做到 “张嘴能说 ，提笔能写 ，有事能办 ，无事能思 ”。 三是增强服务意识 。 为中心工作服务 ，为领导决议服务 ，为机关工作人员服务 ，不停提高服务质量和水平。四是增强责任意识 。 确实建立 “责任重于泰山 ”的 思想 ，做到工作仔细 、态度正直 、做事坚决 ，从严要求 、从优服务 ，高标准 、高质量 ， 保证工作十拿九稳 。五是增强效率意识 。努力做到耳聪目明反响快 、争分夺秒节奏快 、追踪问 题反应快 ，更好地为领导供给第一时间的服务 。 （二）进一步转变工作思路 努力实现工作思路上的 “五个转变 ”，即，工作重点从达成详细事务向擅长谋全局 、当高 参转变 ；工作目标从知足于做好目前眼前工作向擅长主动服务 、超前策划转变 ；工作方式从被 动对付向自觉主动思虑 、创建性睁开工作转变 ；服务对象从着重为领导和机关内部服务向外向 型服务 、全方向服务转变 ，增强为基层服务的职能 ；工作力量从主要依赖内部工作人员向协调 各方力量 ，形成工作协力转变 。 （三）进一步改良工作作风 办公室是的窗口 ，办公室人员不时到处代表着整个的形象 ，对外界影响较大 。所以 ，要 依照的要求 ，在作风建设上严要求 、高标准 ，坚固建立 “六种优异民风 ”。 一是建立求真务 实、用心苦干 、联系民众的优异作风 ，坚持工作上求真求细 、真抓实干 ，生活上吃苦在前 ，享 受在后 。 二是建立热忱服务 、礼貌待人 、文明办公的优异作风 ，根绝 “门难进 、脸难看 、话难 听、事难办 ”的现象 。 三是建立勤于思虑 、深入检查 、擅长研究的优异作风 ，集中精力想工 作、干工作 ，当好领导的助手和顾问 。 四是建立超前策划 、踊跃主动 、高效工作的优异作风 ，反对搪塞推委 ，疲沓拖沓 ，效率低下的不良作风 。 五是建立奋发图强 、节俭节俭 、清廉自律的 1 - 让每一个人同等地提高自我 优异作风 ，充足利用有限的人力 、物力 、财力干大事 ，干实事 ，干好事 。 六是建立勤劳学习 、勤苦研究 、不停提高的优异作风 ，言传身教 ，典范带头 ，将学习型 、创新 型、竞争型 、服务型 、效能型科室建设抓实抓好 ，抓出收效 。 （四）进一步完美工作方式 不停学习新知识 ，掌握生手段 ，应用新方法 、新设备 、新载体 ，主动地 、能动地做好工 作，创建办公室工作新成效 、新门路 、新场面 。 要确实做到 “三个擅长 ”。 一是擅长运用生手 段。踊跃地把共同办公等信息化手段运用于办公室平常工作 ，增强网上办公意识 ，提高运用计 算机 、网络、各种办公软件的能力 。二是擅长检查研究 。对任何问题决不知足于一孔之见 、大 概差不多 ，坚持深入基层 ，检查研究 ，把问题弄得明理解白 ，清清楚楚 ，充足掌握第一手材 料。三是擅长累积提高 。在平常工作中 ，坚持扩展耳目 、采集点滴 ，累积他人没有感觉的信 息，对一些不惹人注视的事情发掘出实用的信息 ，做到对中心的状况如数家珍 。 （五）进一步创新工作体制 成立健全相关制度 ，明确责任追查 ，做到靠制度管理人 ，靠制度规范事 ，理顺内部管理 体系 ，推动工作走上制度化 、规范化 、科学化轨道 。 主假如完美 “四项制度 ”。 一是规范工作 流程 。 针对政策研究 、综合资料 、办文办会 、机要保密 、后勤服务等各项工作的规律及存在的 问题 ，进行科学设置 、有效规范 ，逐渐成立一套适用有效的程序和流程 ，