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PAGE 1 PAGE 1 项目管理杂谈  项目中有相当多的不确定因素，项目经理辛辛苦苦做的WBS（工作分解结构），可能因为客户的转变，甚至领导的一句话，就分崩离析了。一些公司高层没有经过认真考虑，也没有充分征求各个方面的意见，在制定总体计划时比较随便，修改起来更是“信手拈来”。全部的项目经理都会遇到项目计划或预算真正执行起来无休止的协调，千变万化的现实让他们经常无所适从。但项目经理必需要面对客户、监理、政府监督问题。  时间、成本、质量就是项目管理的三要素。  一般来说，管理者都期望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。  什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出削减、服务加强，就是好项目。  那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是肯定的。项目经理最简单犯的错误，就是在完工日期的预估上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预估，也使得项目工期的变化比较大。  要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要依据每阶段不同的重点分别来做完工预估。工程分得越细，预估的精确性就越高。这道理很平凡，但需要很周详的计划和分析  至于什么是“