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销售顾问心得报告 销售工作心得体会 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你 的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最 后是否选择你，还有很多其他因素?对客户要长期的跟踪， 长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于 急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿 不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面 形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有 一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉 他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务, 哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不 说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作， 容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好 的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的 沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！ 另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到 工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个 人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情, 但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工 作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习, 将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。 一、 销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。 销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标， 也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都 有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方 法。 二、 客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配 合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理 粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地 控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注 客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、 团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她 的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自 己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中 的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团 队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其 战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。 共同努力，共同进步，共同收获。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时 间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与 客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体 获得更多新客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习, 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流 技能向结合。四；今年对自己有以下要求1:每周要增加几 个以上的新客户，还要有？到?个潜在客户。2： 一周一小结, 每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不 要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做 好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有 隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和 客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书， 上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方 式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低 三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客 户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更 好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能 更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有 团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。1 0： 为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额, 为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工 作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探 讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有 希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市 场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的 是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期 的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建 立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 一个优秀的业务员至少应具备的条件 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自 己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最 优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司, 相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所 销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能 够实现自己价值的机会，相信你