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办公室管理分类试题库案例分析题 办公室管理分类试题库案例分析题 PAGE / NUMPAGES 办公室管理分类试题库案例分析题 . 二、事例剖析 ( 每小 20 分，共 40 分 ) 公室管理 （一） 1． 迎接兄弟 位和上 部 的 生 ，某局要召开迎接 生 大会，局 要秘 小万写一份通知。小万一 写一 想，有些部 的 一直不重 生 ，假如他 知道召开的是 生工作会 可能自己不来而派其余人 来了。于是他写了以下 的通知： 会 通知 局 决定， 定于 4 月 2 日上午 9 在局 公大楼会 室召开各部 人会 ，会 重要， 准 列席。 小万将通知下 后不久，就接到了许多部 的 ， 开什么会 ，言 中 有些 怪的意思。 了几日，局里召开 达上 精神党 代表大会，有数百人参加，小万 会 资料工作。会 上，听完 告后， 入小 。 却出 了麻 ，许多代表，特 是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一 。因 打印的分 小 名 上，根本没有他 的名字。一 稿本，本来是打印人 翻重了 ，校 也 虎虎，没有改正。一些特邀代表和列席代表 是 他 不敬爱， 离会而去，会 上出 了一 乱。 一：小万 在哪里？ 怎 写 份会 通知？ 二：作 大会 者，小万 在哪里？ 的 急状况，他 采纳什么举措？ 一：会 通知缺乏主 （ ） ， 上缺乏从几点到几点， 哪些人列席不明确， 放会 通知要交到会 列席者手上，可 行 明解 。如自己不在， 代收人（或秘 ） 字，打 确 能否列席。 二：会前准 工作的每个 都 真 待。小万没有 真校 资料，最后也没能仔 所有会 资料，加以改正。 救举措能够是：小万快步赶到走在最前方一位 离会的特邀代表身 ，耳 了几句，又取出稿本解 了一翻，作了自我 ， 于扭 了 尬场面。代表 按本来小 区分睁开了 。此 法是此中的一种。 （二）皇朝 易企业 理 公室的秘 是李 ，她 明能干，在企业深受重用 。她 常与 浪斯企业的 理秘 珍妮在一同游乐。两家都 行皮革 出口 易。 然两人的性格完整不一 ，李 情爽朗， 于助人， 珍妮温柔宁静，内向委婉，两人几乎是 无 不 的好朋友。在一次 聊 ， 珍妮 近来的心情不太好，因 企业买卖向来不好， 理急得茶 不思，并且经常把气出在她的身上。李 ： “你也不要太在乎，我 做秘 的要自己 心情。我 企业的成 倒不 ，我 理在今日上午就 定了一个合 作意愿 ， 有上千万元。 假如 笔买卖做成， 能够 一百多万元。 我无法告 你 状况。 但 次 判确 特别 利。 ”李 一 ， 一 沉醉在 判成功的愉悦之中。 了几日，李 跟从 理去白日 与德国某 易代表 定正式合同 ，超 了 定 ， 不 代表 的影子。此后德 国某企业 中国的代表打来 : “代表 已于昨天归国， 就在昨天上午与 市的 浪斯企业 定了 合同， 价钱低于 企业百 分之十。”皇朝 易企业上下都特别沮 ，李 更是懊 非常，她想没有提示 理及 采纳快速行 ，也 怪自己没有 注意德国 代表 的 向。令她百思不得其解的： 浪斯企业是怎 取德国代表 的情 的？他 是如何 走买卖的？ ：（1） 浪斯企业是怎 得德国代表 的 合同的？ （2 ）秘 与 朋挚友 或 聊 ，能否能够不分 合、不分 象 所欲言 ? （3 ）企 的机密有哪些？（ 4）秘 在平时工作中 怎 做好保密工作？ 答：（1）李 在 中无心流露出的信息， 浪斯企业的 珍妮抓住了时机，获取了 笔买卖。 （2）即即是最好的朋友，也不可以不 分状况 所欲言，况且是 争 手， 是文秘人 的基本 道德。 （3 ）企 的机密包含企业的生 流程、工 技 、 人事、 金运作、客 料、流通渠道等。上级正在考 、 而未作定 ， 未公然宣告的内容。上级的 私、疾病和企业内 生的事故、人事争端、内部失窃、 等。 （ 4） 做到不 的不 ，不 听 的不听，不 的不 ，机密内容用 用 本 并妥当保留，机密文件 密保留，自己的 置密 等。 （三）文 小姐第一天上班，上级 她 理企业的 件。清晨第一批 件到了， 小姐正忙着打 ，她 送信者把信就堆放在已有一些信函的 公桌上，一 打 ，一 拿 笔 了字。打完 ，漫不经心地把所有的信都剪开了，此中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信 ，放在一 ，而把所有的信封放在了另一 。 小姐拿起一 信 看了起来，只 上边写着：“ 的 ：??” ，她意 到拆 了信，赶忙看完了信，她把信又用胶水粘了起来（可是表面 是有些印迹） 。她又看了 几封信，此中有一封急