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PAGE 1 PAGE 1 旅游营销综合办人员培训心得发言稿  旅游营销综合办人员培训心得发言稿第1篇  尊敬的各位领导、各位同事：  大家下午好！我是来自**旅游营销中心综合办公室的**。  12月上旬和中旬，为进一步规范办公室的各项工作，强化办公管理、协调职能，提高办公室职工队伍的业务水平和整体素养，**市园林管理局举办了20XX年办公室人员的集中培训，培训内容涵盖了通讯报道、文秘工作、公文写作等等，我有幸参与了这次培训，获益颇丰。一直以为办公室工作特别简洁，只要接接电话、写写材料、收发文件、搞好接待服务、做好后勤选购、协调沟通联系等等，所以我想，只要我有昂扬的工作热忱、勤勤恳恳的工作态度，就一定能把办公室的工作做好，然而近一年的工作中收获更多的反而是反思和感悟，下面从三个方面来谈一下我对办公室工作的认知。  一、办公室工作的重要性。办公室是一个单位的对外窗口和形象代表，办公室工作无小事，日常的事做好了是小事，做得不好小事也会成大事。因此，要树立“办公室无小事”的思想。办公室肩负着上传下达，下情上报，沟通左右的“枢纽”和“窗口”作用，其一言一行直接影响和集中体现了一个单位管理水平的凹凸，身为办公室的成员我们必需要重视办公室工作，充分利用这次珍贵的培训机会，集中精力，专心学习，通过培训使工作思路更清楚，业务基础更扎实，工作效率