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PAGE 1 PAGE 1 日本丰田精益标杆工厂访问－领悟标杆管理  本次伴随吉利汽车中高层管理者访问学习日本标杆企业，丰田汽车作为吉利汽车长期定义的标杆对象，其管理层特别关注丰田公司的一些关键KPI指标，期望能把握一些详细的数据为决策制定供应依据，所以了解被访问公司的关键KPI数据作为此次行程的最重要目标之一。  我特别清晰这不是标杆学习的重点，但一直没有找到一个合适的说法给客人解释，这个问题在这几天当中一直在我脑壳中旋转，今日最终有一些的思路，也应当可以说是领悟吧：像标杆学习应当可以分为几个方面或者几个阶段。  一、了解标杆对象（丰田）毕竟是一个怎样的企业，而这种表述肯定不是用一组KPI数字能够说明的。就如要向某个人学习一样，第一应当了解其毕竟是怎样一个人一样，需要了解的是他的性格、他的生活观念、价值观、为人处事的理念，这些才是形象他行为表现的根本，而不是他喜欢穿什么样的衣服、开什么车，一天做几件好事，一个月花多少钱、上班会不会迟到这些详细的行为。企业也是一样：目标是什么、理想是什么，价值观、经营理念是什么，行为准则又是什么？这些才是打算其今日的地位、打算其是否能基业长青的根本所在。  二、标杆是怎么做到的、怎么实现的，有那些好的方法、做法。而丰田的成功包括运营模式即TPS及独特的销售模式打算的，而其销售体系可能并不能以TPS来概括