文秘必备基础专业技能说明.docxVIP

文秘必备基础专业技能说明 文秘必备根底专业技能说明作为一名秘书人员，应当涉猎广泛，理解各方面的学问，这样在日常工作中才能得新应手。下面是给大家带来的文秘专业根底学问说明，欢送大家阅读参考，我们一起来看看吧!秘书与上级之间交谈技巧一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧急;表现比较拘束，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比拟自如、自信，甚至比拟放纵。比方，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言〞，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，那么落落大方，侃侃而谈。有的那么在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得非常征服和忠诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求避开实行自鸣得意、指令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你放开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯穿，才谈得上信息的沟通。公平的看法，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等表达出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。事实上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开始白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘谨感。上级同下级说话时，不宜作否认的表态：“你们这是怎么搞的?〞“有你们这样做工作的吗?〞在必要发表评论时，应当擅长把握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示〞而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于肯定的评价都简单失误。例如一位下级汇报某改革试验的状况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓舞：“这种试验很好，可以多请一些人发表看法。〞“你们将来有了结果，盼望准时告知我们。〞这种评论不涉及详细问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要慎重，尽可能采纳劝说或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……〞“不过，这是我个人的看法，你们可以参考。〞“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?〞这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方简单承受。下级对上级说话，那么要避开采纳过分胆小、拘束、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的看法讲话，转变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级说话，胜利与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。跟上级说话，要敬重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子〞、“吹喇叭〞等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与敬重，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应实行不卑不亢的看法。在必要的场合，你也不必可怕表示自己的不同观点，只要你从工作动身，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。还应当理解上级的独特。上级当然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导那么静默寡言，事事多加思索，你必需理解清晰，不要认为这是“迎合〞，这正是运专心理学的一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题许多。所以，假如是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打搅他。你应当依据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。文秘必备根底专业学问一、根底学问秘书工学问的第一个层次，是秘书工必备的学问和前提条件。秘书工的学问面要广，根底学问要扎实。为此秘书工作应把握以下三个方面的学问。1.科学文化学问根底学问的根底，包括语文、数学、历史、地理、规律、英语等等。特殊要留意语言文字和历史学问的进步，重视历史学问的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。2.马列主义理论学问哲学、政治经济学、党的建立、有理论中不断地学习，才能进步理论修养。3.政策法规学问这是作为秘书工必备的学问，包括党的路途、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的学问，特殊要注重后者的学习。因为它在平常的工作中接触最多的学问。二、专业学问专业学问是秘书工学问构造的核心或者是主体，也是区分于其他领域的学问构造的方面。1.理论学问，是秘书学和秘书工作总体的理论学问，是秘书工胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的根本理论学问，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。2.业务学问，秘书工作中各个环节的操作常识，根本技能，操作标准，公文的起草等。3.行业学问，秘书工所在机关的行业的根本学问。三、相关学问秘书工的帮助学问，它包括以下几个方面的学问。1.新的学科学问，社会科学和自然科学，是相关学问中的一个重要内容，包括行为科