物业管理品质检查.pptVIP

* * 学习文档 * * 学习文档 * * 学习文档 * * 学习文档 * 备注：每月进行一次有效抽检考核 1.由公司品质小组负责对各单位的品质服务检查，按以上 项目评分，进行排名及奖罚通报； 2.出现严重违纪或重大投诉、失误的另行处理； 3.以上各项分值扣完为止，不倒扣分值。 考评人签名： 被考评单位负责人签名：  考评日期： 年 月 日 * 学习文档 * 一、保洁工作的标准 1． 地下室的清洁标准 1．1 地面无泥沙、杂物、无污染、无积水； 1．2 所有公共设备、门、窗无积灰、无污染 ； 1．3 下水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞； 1．4 无卫生死角，无乱堆乱放。 物业管理质量检查标准 * 学习文档 *  2． 地面的清洁标准 2．1 地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污 染、无香口胶斑点； 2．2 路灯、招牌、广告栏、地平面 3 米高的墙面、玻 璃无积灰、无水锈、无污染； 2．3 明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞； 2．4 无卫生死角，无乱堆乱放。 * 学习文档 * 3．大堂的清洁标准 3．1 大堂地面无灰尘无杂物、无粘附物、无污染面、 无积水； 3．2 墙面无灰尘、无乱张贴； 3．3 门、窗、玻璃，无积灰、无污染； 3．4 大堂天面无灰尘； 3．5 大堂各处无蜘蛛网。 * 学习文档 *  4． 楼层的清洁标准 4．1 楼层生活垃圾日产日清； 4．2 楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无 灰尘、无污染、无积水、无臭气； 4．3 楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、 消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网； 4．4 垃圾桶内外无污染，桶内无积水； 4．5 楼层所有公共位置无卫生死角。 * 学习文档 *  5． 电梯不锈钢的清洁标准 5．1 所有不锈钢表面无灰尘、无污染、无锈迹； 5．2 电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水； 5．3 电梯地面无杂物、无泥沙填塞； 5．4 电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网； 5．5 电梯门框无灰尘、无污染。 * 学习文档 * 6．办公室的清洁标准 6．1 墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、 无蜘蛛网； 6．2 所有办公台面无污染、书、报、资料、用 品摆放整齐； 6．3 所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染； 6．4卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无 污染。 * 学习文档 * 7． 宿舍清洁标准 7．1 宿舍地面无杂物、无灰尘、无污染 ； 7．2 所有家私、电器无灰尘，摆放整齐； 7．3 墙壁无灰尘、无乱贴、乱挂、乱写划现象；7．4 无蜘蛛网； 7．5 衣服、鞋、帽、被子摆放整齐。 * 学习文档 *  8． 卫生间的清洁标准 8．1 卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染； 8．2 大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞； 8．3 洗手盆无水锈、无污染、无堵塞； 8．4 墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无 污染、无蜘蛛网； 8．5 卫生间内无臭气、无蚊虫、仓蝇，保持空气清 新。 * 学习文档 *  9． 垃圾周转站的清洁标准9．1 垃圾日产日清，无积存； 9．2 垃圾房冲洗干净； 9．3 垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。 * 学习文档 * 10． 大理石上蜡的标准10．1 目视地面无灰尘、无迹印； 10．2 可映出照明灯管之轮廊； 10．3 墙面半米之内可影出人体轮廓； 10．4 上蜡时间在 20：00 点以后为宜。 * 学习文档 * 二、绿化服务质量标准 1．绿地护栏无破损，警语牌无破损、无污染； 2．无枯枝落叶、无杂草、无黄土裸露、无垃圾杂物； 3．无虫害、无鼠害、无死株、无死草、无树木倾倒； 4．草坪纯种度达 99%，平整美观； 5．修剪造型美观； 6．各种花木长势茂盛