医院参观接待工作制度.docVIP

编 码 NFYZD-DZB-19-2021 版 本 3 制度名称 参观接待工作制度 总页码 2 适用范围 全院 修订日期 2021-07-15 制定部门 党政综合办公室 生效日期 2021-07-22 1、目的： 为提高外单位来院参观、访问的效率，规范流程，结合医院实际，特制定该制度。 2、参考文件： 无 3、内容： 3.1 参观单位凭介绍信或公函等方式提前与党政综合办公室预约参观事宜（一般提前三个工作日），党政综合办公室与对方单位进行前期接洽工作，包括研判是否同意接待，对方基本信息（参观目的、具体时间、人数、来宾职务、日程安排、要求等）。 3.2 根据对方单位等级和来访人员，党政综合办公室安排相应的领导和科室出面接待，陪同参观，并预先向接待科室和人员通知具体的参观时间及路线等。 3.3 针对对方单位的参观要求，接待科室拟定好相应接待计划，做好接待准备，包括： 3.3.1 PPT等汇报材料； 3.3.2会场布置（包括欢迎页、席签、参会名单、茶水等）； 3.3.3视规格落实礼仪服务人员和摄像人员； 3.3.4 如对方单位开车来院参观，由相应接待科室联系保卫科落实车辆来院引导及停车宜。 3.4 进入手术室、分娩室、新生儿监护病房、重症监护室、辅助生育实验室参观需经党政综合办公室同意，上述科室方能安排接待。参观人员必须遵守科室管理制度，穿戴隔离衣、鞋套、帽入内参观，参观人员无特准外，一律婉拒拍照。 3.5 参观接待原则上不超过半日，无特殊情况不安排用餐，如确有用餐需求，相关接待科室需报党政综合办公室进行审核。 3.6 参观人员佩戴医院统一的参观证或由相关工作人员带领，否则有关科室有权拒绝参观。 3.7 未经核准的参观人员，一律谢绝参观。 3.8 接待科室在接待中做到有礼有节，热情诚恳。 3.9 参观结束后，党政综合办公室做好记录。 历次修订时间：2005年08月、2012年07月