KTV经理规章制度和奖罚制度.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 KTV经理规章制度和奖罚制度 一、规章制度  1、遵守公司制度，处事公正并且严格遵守国家法律。  2、监督组员每天上下班时间，做到不迟到不早退，每天上班必需跟组员开会及点名。  3、协助总经理执行服务员的规章制度。  4、监管DJ在房间内的服务，包括点歌、点饮品及食品，及柜台上的卫生是否清洁等。  5、监管DJ在房间的行为，不允许公主与客人搂抱。  6、教育培训新入职的组员，直至能完全熟识电脑操作及房价、酒水牌上的价格。  7、监督组员不准强行要客人给小费，做到客人情愿赐予多少便收多少，不给小费也须面带笑容。  8、经理要做到多定房，要做到比组员早上班，迟下班，以身作则，超出公司所订的要求。  9、ktv经理需遵守公司规章制度，不能为个人利益而损害国家或公司形象，确保文化市场的精神文明。  二、奖罚制度  1、上班时间为19：00至公司规定的下班时间，不得迟到早退，上下班必需到收银台签名，不可代签，如有发觉罚款100元。  2、不准在未经客人邀请状况下而进入不属于个人组别的包房，如有发觉，一经查明，罚款500元。  3、如有客人邀请去不属于个人组别的包房，只可在该包房内逗留5分钟作打招呼用途，超出5分钟要自觉离开，不可借故或以客人