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PAGE 2 物业保安工作指引 　　一、保安工作管理制度  　　1、人员录用原则  　　1.1坚持高中以上文化程度、身体健康、操行良好的基本要求。  　　1.2坚持择优录用,复退军人、武警、党、团员、部队班干优先的原则。  　　1.3坚持试用期制度,符合要求方能正式录用。  　　2、培训  　　2.1培训方式  　　2.1.1岗前培训:合格者上岗,要做到五个不:思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。  　　2.1.2平时组织经常性的培训,不断提高保安人员素质。  　　2.2培训内容  　　2.2.1政治思想教育:提高政治素质。  　　2.2.2文化(来自:.)知识学习:提高个人修养及文化素质。  　　2.2.3物业管理基础知识学习:掌握物业管理的基本技能。  　　2.2.4法规学习:擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等。  　　2.2.6制度学习:公众制度、内部管理制度、岗位职责等。  　　2.2.7业余技能学习:利用业余时间学习水电维修与安装、电脑操作与应用、家电维修、园艺等。  　　2.3培训周期:每周培训一次,每次二小时。  　　2.4培训目标:一人多艺,一专多能。  　　3、执勤规范  　　3.1一切行听指挥,令行禁止,严格执行《保安分队排班表》中安排的执勤时间,不迟到、不早退。  　　3.2执勤上岗前检查衣、帽、鞋、袜、带、证及装备是否穿戴齐备、规范、统一,不齐备、规范、统一者禁止上岗(非工作时间,严禁穿制服)。  　　3.3坚守岗位,尽职尽责,不做与执勤无关之事。  　　3.4具备良好的精神面貌,动作规范,流动执勤要二人成行、三人成列。  　　3.5上岗期间严禁抄手、将手插在口袋中、闲聊、嬉戏、打闹、喝酒、吃零食、抽烟、会客、看书报。  　　3.6认真做好执勤记录、交接班。  　　3.7对住户及同事友善、和气、礼貌、热诚,使用文明用语;制止小区内不文明行为时,要先敬礼认人,不争吵,难以解决时立即向上级汇报。  　　3.8发现可疑问题随时报告并作相应处理,遇到突发事件时,保持头脑清醒,不草率行事,不贪生怕死。  　　3.9不能行使公安人员职责,但有在小区内查物验证的权力。  　　3.10不允许在小区范围外查物验证,但发现现行违法犯罪嫌疑除外。  　　3.11不准擅自处理扣押物品。  　　3.12不贪赃枉法、私放违法犯罪嫌疑人。  　　4、内务管