物业服装发展简述、重要性及设计要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业服装发展简述、重要性及设计要求 佛靠金装，人靠衣装。作为标准化运营的一个行业，物业管理行业的服装已然成为体现行业自信、自尊和公司管理服务水平的一个重要表征。但从整个行业来看，许多物企的服装还处于鱼龙混杂的状态。因此，加强物业服装研究显得很有必要。  物业服装发展简述  随着物业管理行业的不断发展壮大，物业服装也在悄无声息地发生变革从无到有，从大众化到规范化，从简洁化到职业化，从粗放型到精品化。物业服装在款式、材料、功能上不断改进，不断精细化，渐渐成为具有物业服务行业特色的一种职业制服。  早期从事物业的人员多数没有职业化的服装，大都穿着自己的服装，整个物业服务团队形象不忍直视、常常为世人所诟病。但随着行业的发展，在一些领头羊企业的带领下，物业管理团队的服装不断规范化，根据保安、保洁、绿化、工程、客服、管理等条线工种进行细分，物业管理企业开头定制适合工作需要的工作服。但早期的物业工作服没有统一的标准，而且面料较差、款式粗糙，对于特别工种其服装还缺乏劳动保护功能，服装管理也没有统一的标准，整个服装管理程序较为混乱。  如今，物业服装作为企业形象识别的一部分，所承载的意义已超越了其本身，无论从外观还是功能上都得到了提升。颜色丰富，面料多样，充分体现了企业服务的个性化特征，而且物业服装中所涉及到的保安服、保洁服、电工作业服、客服服装等都各具特色，与所服务内容息息相关。物业服装设计师结合职业特征、岗位要求、企业文化等，从服装的颜色、面料、款式、造型、搭配等多方面考虑，打造出赋予内涵及品尝的全新物业人职业形象。此外，物业服装的经营和管理都日趋规范化，统一设计、规范招标、集中选购、严格管理，这也从侧面反映了我国物业管理行业走入了更高的发展轨道。  物业服装的重要性  物业服装是满意客户需求、体现岗位特性、加强劳动保护、彰显身份识别、提升企业文化的重要载体。熟悉服装的重要性，加强职业装建设，是任何物企都应当重视的管理环节。  1行业规范的必定要求  企业和人一样，都有一个气质和形象问题，工作服能产生协调、统一之美，不同工种、不同级别一目了然，便于客户识别也便于公司管理。工作服是企业的第一张名片，也是对员工的职业约束，让他们对职业有一种敬畏之心，穿什么衣服做什么事情，一言一行皆品质。许多小型的物业企业不重视工作服的管理，员工穿着花花绿绿的衣服，松松垮垮，随任凭便，他们怎么能干好工作呢?而且像一些特别工种，比如高压电工、修理人员，必需是穿戴符合职业保护要求的服装的，要不然会带来不可预料的后果的。穿衣，体现了一个企业的精神、气度、行为，不是小事，不可不察也。  2基于劳动保护的需求  工作服还是物业员工职业保护的必要装备。物业工作服因工作环境和工作岗位的差别，其劳动保护的要求也是不一样的，但是无论什么岗位，加强劳动保护都是应有之义。如何保护物业人员的身体不受作业环境中的有害因素的侵害，改善和提高工作效率，以保证精确、安全、高效地完成工作任务，合规、合适的服装功不可没。不同条线的服装有不同的功能防护要求，工装设计要具有很强的针对性，充分发挥其劳动保护的作用，比如：工程人员的电工作业服，必需绝缘、防水，不可用尼龙、化纤等材质，而且工作中穿的绝缘鞋、防护手套等可以最大限度地削减事故的发生，降低相关伤害;保洁员在工作中穿着防滑鞋，可以保障其工作安全有序进行;秩序维护员穿的反光马甲、警卫岗位的防刺服等都是体现劳动保护的基本原则。  3体现一种服务品质  物业企业优良的工装不仅是行业规范化的体现，更是公司服务品质的全面展示。不同服务层次的物企，其服装品质上就可见一斑。许多中小物业企业为了节省成本，员工的服装稀稀拉拉，有些就根本不发工装，他们怎么供应优质的服务呢?合体、合位、合需的工装，体现了一个物企对一线服务质量的重视，对员工工作条件的重视，对团队企业文化的重视，因而是对服务品质的提升。对于物业服装，有没有是一回事;好不好是另外一回事。我们认为，无论如何，工作是必需要有的，这体现的是物业公司的良心。而优良的服装，则体现一个物业企业进军高端市场的雄心。人靠衣装马靠鞍，你的公司的工装，其实已经体现了你公司的服务品质处于哪个水平。  物业服装设计要求  物业行业的快速发展，给物业服务的品质提出了更高的要求，也对物业服装的设计提出更高的要求。除了符合职业装基本要求、标准外，物业服装还应当满意以下期盼：  1符合工种岗位要求  针对物业工作的不同条线，服装设计要有不同的设计理念，符合不同工种的要求。以安保服装为例，一般来讲秩序维护员(保安)的服装主要以浅蓝色调为主，以区分于军服、警服等国家职