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PAGE 1 PAGE 1 生产管理过程中重要经验 1、不要让管理变得冷漠  业绩、指标还有上下左右人际关系的处理，对各级管理者来说，是疲于承受的压力，让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来，员工踏踏实实、俯首听命，很“服从”，但员工完成的仅仅是自己应尽的职责，缺乏“投入”，更没有主动性。  2、企业最大的成本是没有被训练过的员工  有一句名言：企业没有无能的员工，只有无能的管理者。其实我想说的是，员工可以“不知道做什么”，但管理者有责任让他明白“该做什么”;员工可以“不知道怎么做”，但管理者有责任让他明白“该怎么做”。这看上去是一些极其肤浅的问题，但就是这些肤浅的问题每天困扰着我们的企业。  你在支配一名员工做某项工作的同时，应当告知他一些方法：“这样做你会更简单”;还应当给他一些工具：“用它做你会更高效”。  管理者应当擅长用“员工”去延伸自己的胳膊。  3、创造良好的机制鼓舞员工  对于有激情能创新的员工，除了不惜言辞赐予赞美和鼓舞外，更重要的是建立良好的机制鼓舞他们。员工的激情是企业最好的资源，不但要擅长应用，更应当将其置于良好的机制当中，使其源源不断。  可以嘉奖第一名，惩罚最终一名。嘉奖方式以现金发放为最好，额度不等;惩罚方式为不罚现金最好。  年度特别贡献奖：对公司的发展做出突出贡献的或满一年以上的在职员工，工作表现优秀的;嘉奖前十名，嘉奖以获得旅游奖、有薪假期奖、年终奖金等其中一项。  这样，通过一系列的竞争机制和激励措施的开展，让员工除了能获得物质上的满意感以外还能获得比金钱更重要的更让他们兴奋的——荣誉感、成就感，可以在最大程度上熬炼他们的自信念，促使他们对公司有着一种归属感，忠诚度油然而生。  4、做正确的事和正确的做事  偶然一次听说，在美国的医学大典里，是这样描述“神经病”的：假如一个人持续的采用错误的方法做事情，还期望得到正确的结果，那他就是神经病。  这是一个很有意思的定义。让我想到了企业想到了企业的团队。在企业里，有不少的员工就是这样，每天用不正确的方法做事情，他和他的领导还期望得到正确的结果。薄情一点说，那不是企业养了一批“神经病”嘛!而且现在这也是一些员工的口头禅。