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培训主管岗位职责规范新 培训主管岗位职责标准挺直上级：人力资源部经理挺直下级：无(一)任职条件1、具有高度的责任心、进取心、敬业奉献精神和严谨、客观的工作看法。2、在星级酒店从事过培训管理工作。3、熟识酒店培训工作标准，受过肯定专业培训。4、思维活泼，具有创新及开拓精神。5、大专以上学历，懂日语，一般话标准。6、年龄25-40岁，男女不限，身体安康，精力充足，品貌端正。(二)岗位职责1、依据部门经理的工作指令，主动协作部门搞好效劳质量检查工作。2、负责或参加酒店对饭店效劳质量的表扬和投诉的处理，并做好客史存档工作。3、参加各部门对效劳质量检查制度的督导，做好召开效劳质量分析会的组织工作。4、建议更新或修理与星级饭店标准不符的设施设备。5、根据星级饭店效劳质量的标准与要求制定检查前台各部门效劳质量的详细标准，并每月进展考核。6、协作酒店办公室对卫生及效劳质量的检查，并帮助落实整改措施。7、负责落实酒店年度培训方案，依据公司的经营状况和员工的素养情况，预报培训需求，制定季度和月度培训方案，并组织施行。8、组织掩盖整个酒店的综合学问培训活动，负责基层管理人员和基层效劳人员的培训与考核工作。9、指导各部门培训员制定业务培训方案，帮助并协作各部门开展培训活动，监视、掌握各部门培训活动的进展状况。10、搜集编写酒店各类培训资料及教材。11、会同各部门抓好效劳标准标准化的培训，进步效劳质量。12、做好新进员工的上岗前培训和考核工作。13、支配办理外来人员培训和实习工作。14、建立员工培训档案，准时地将员工的培训内容、培训方式、考核成果记录在案。(三)工作内容1、对人力资源部经理负责。2、组织施行三级检查制度，3、协作各部门施行新员工入店训练培训方案。为公司经营和业务进展供应已培训好的人力资源。4、常常理解酒店员工的素养和培训需求;检查监视并考核各部门培训开展工作。5、为完成星级宾馆从业人员持证上岗数，有步骤地开展相关课程的培训。6、负责对外联络培训。7、负责联络实习生的培训及管理工作。8、为进步酒店工作人员的业务程度，施行各部门员工的技能等级培训和考核。9、每年12月底编制培训校阅费用预算。10、每年12月底向经理提交当年培训工作总结和下半年度培训工作方案。11、负责培训教材的编辑及打印、下发工作。12、独立完成每次培训任务，并保持培训器材及教学设备的完好。13、整理工作场所，保持环境清洁，确保消防平安。14、完成酒店或部门临时交办工作。