做聪明的消费者.pptVIP

电视机爆炸造成伤残 风调雨顺，假种子却使农民颗粒无收 消费者在咨询 工商部门销毁假冒伪劣商品 做个聪明的消费者 同学们学习的榜样！！ 预习认真的同学： 预习解疑 1、张某和朋友在一家8折优惠的酒店吃饭，结账时服务员要收40元，张某说8折只能收32元。服务员说这价已是打折了，拿来菜谱一对照，总价是只有30元。店家最后只得收费24元。这个店家侵犯了消费者的 A自主选择权 B维护尊严权 C 依法求偿权 D 知悉真实情况权 2、小明前几天买了部手机，上面写着功能很多，但实际上功能很少，他知道买到了假货。第二天，他找到商家要求退货，售货员说：售出商品，概不退还。 （1）小明的哪些权利受到侵害？（公平交易权、依法求偿权） （2）假如你是他的朋友，请你为小明维权出谋划策。 协商 投诉 向法院提起诉讼 消费者权益保护法赋予公民的主要权利： 人 身财产安全权 自主选择权 看漫画，谈体会 思想品德八年级上册第四单元第九课第三课时达标试题 一、单项选择题 1、下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有（ C ） ①公平交易，童叟无欺 ② 本酒店谢绝自带酒水 ③ 顾客就是上帝 ④售出商品，概不退换 A①② B ①③ C ②④ D ③④ 2、一天中午，赵奶奶听到有人敲门，开门一看，是一位推销员推销“充气枕头”。赵奶奶一再表示自己不要枕头，推销员声称白送，硬塞给赵奶奶两个枕头。赵奶奶碍于情面，只好付了100元钱，结果一个月后，两个枕头都坏了。该推销员侵犯了赵奶奶的（ D ） ①对商品和服务的真实情况的知悉权 ② 对商品和服务的自主选择权 ③公平交易权和依法求偿权 ④ 人身财产安全权 A ①②③ B ①③④ C ②③④ D ①② 3、上题目中的赵奶奶枕头坏了以后非常生气，拿着枕头投诉到消费者协会，要求生产充气枕头的厂家赔偿损失。赵奶奶行使了（ C ） A对商品和服务真实情况的知悉权 B对商品和服务的自主选择权 C依法求偿权 D监督批评权 二、非选择题 小明有自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服药。奶奶喝了一支即感到有点恶心。小明仔细研究其包装，发现自己买的是假冒伪劣商品。小明十分愧疚。奶奶说：你的孝心我心领了，我不喝了，自认倒霉吧。小明的爸爸不同意奶奶的看法，并十分生气的提出了对此事的处理意见：找人把店主打一顿。小明听后对奶奶和爸爸的意见都不赞同，他提出了自己的建议，并用所学的法律知识说服了奶奶和爸爸，这件事得到了圆满的解决。 （1）请对小明奶奶和爸爸处理问题的意见作出评析。 奶奶自认倒霉，是法律意识淡薄的表现，助长违法行为，不利于维护自己的合法权益 爸爸以牙还牙的方式，不但自己的合法权益得不到保护，还会使自己成为违法者。 （2）你认为小明采取了什么办法使问题得到了圆满的解决？ 和店主协商解决，协商不成可到消费者协会投诉，如果还不能解决可到法院提起诉讼。这是通过正确的途径来维护自己的合法权益，是值得提倡的做法。 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 合作探究 谈谈你对消费者这种现象的看法。 解决争议的途径 与经营者协商和解 不成 请求消协和解 不成 向人民法院提起诉讼 　　　　小涛在学校附近的商店里买了一瓶“崂山”牌饮料，饮用后引发头晕、呕吐。事后发现该饮料既无生产日期，也无保质期，同学们知道后非常气愤，决定对生产、销售该饮料者采取行动－－－ 　　请你帮助设计这一活动。 活动在线 知识结构图 做个聪明的消费者 法律保护消费者的合法权益 ①人身、财产安全权 ②真实情况知悉权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤依法求偿权 ⑨人格尊严、民族风俗习惯得到尊重得到尊重的权利 ⑥依法结社权 ⑦获得知识权 ⑧监督批评权 营造放心消费环境 经济活动的参与者 生产者----最主要 销售者----重要 消费者----参与者 经济活动的原则：诚实守信 依法维护消费者合法权益 通过正确途径依法维护 掌握自我保护的方法 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网 本资料来自