养老院营销策划方案.pdfVIP

市场策划 一、市场定位 第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。 第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。 第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。 二、战略定位与项目规划 战略定位 一是完善养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任； 二是规范养老院的服务标准，提高服务质量； 三是加强养老院从业人员的培训，提高管理和服务水平； 四是创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入； 五是加强财务监管，实行成本核算，为政府购买服务提供依据，为企业利润提供保障。 项目规划 1、善抓机遇，强化政府和企业共担主体责任 2 、多措并举，解决项目资金难题（采用多种营销模式） 3 、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平 4 、创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入； 5 、完善管理体制，明确政府和企业投入的责任； 6 、规范服务标准，提高服务质量； 三、爱之家养老院商业运营模式 1、合作商户经营上 选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为 合作伙伴。 鼓励合作商户员工推荐客户， 以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润， 可以 具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。 最好能推荐一个客户， 合作商户长期享 有红利。这样，可以刺激合作商户的推荐力度。 2 、合作个人经营上 重点就是养老院的老人，满意的方式是满足老人的愿望，因为老人不 只是病人， 老人不只是旅客， 让老人成为养老院的红利分享者才是关键。 让老人明白住养老 院也能幸福经营人生是运营目的。 鼓励入住老人推荐老人入住， 可以具体为每一个推荐客户 每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户，合作老人长期享有红利。 3 、不定期为老人提供老人兴趣服务 把老人兴趣和养老院收益相结合，更重要的是，老人 兴趣有相当部分与其职业技能相关，可以在达成老人愿望后共同经营项目。 4 、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、对外开放老年 活动中心 . 营销战略（多种营销模式） 一、活动营销 根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、 书法赛、 个人选秀赛、 老年 时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉 OK 大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引 起媒体的报道而且通过举办这些比赛， 也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的 晚年生活。三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。 二、公益营销 组织养老院的护理医疗人员， 免费为当地老人测血压、 拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。 三、会所营销 利用养老院自身会所区域， 聘请专业养生老师及技能老师， 向周围居住的老人传授养生常识 精选 和各种娱乐活动项目等， 既提高了养老院的荣誉， 同时可以吸引当地的老人加入养老院， 还 可以近距离的了解周边老人的生活情况。 四、口碑营销 谁是“口碑领导者” ？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表 新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营 销需要做的工作。 大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会， “心贴心社区 服务”，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大 学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。 五、线上营销 1、 添加友情链接 与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。 现今很多老年人 懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多