心理咨询师技术工作计划总结.pdfVIP

国家职业资格全国统一鉴定 心理咨询师 技术工作总结 国家职业资格二级 姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： .word 可编辑 . 心理咨询师技术工作总结 姓名： 单位： 我认识和接触心理学，是我小的时候，并不是由于我读到了关于这 方面的知识，而是我在高二年级时的个性叛逆。我在上高二年级时，经 常会在早晨起床后莫名其妙发一通脾气，摔东西，在体育课上和同学打 架与老师顶嘴。老师很吃惊，因为我的表现一反常态，平时那个彬彬有 礼的孩子一下子这样无礼、狂躁。在老师的建议下爸妈带着我走进了心 理咨询室。那是我今生第一次接触心理咨询，第一次感触和接受他的洗 礼。 之后我考上了大学，在大学期间我又接触到了心理学。大学接触 心理学是在大一开学后不久，学校心理办公室为了了解学生的个人需 求，要求每个班级必须有一名学生任职心理课代表，负责学生的心理沟 通。然后，我就初任这一职位，内心中充满的纠结与不安，毕竟不是对 这个学科非常了解，仅仅也只是接受过心理学的治疗罢了。第一次心理 学办公室开会，气氛很融洽，老师与我们交谈的氛围很轻松愉快，之后 经常没事就会泡在心理学办公室里面，听老师教授知识、看老师开导同 学心中的疑惑与不安。 四年的大学光阴，使我对心理学认识有了根本的改变，毕业后我 . 专业 .专注 . .word 可编辑 . 从事了与心理学相关的职业，工作紧张而愉快，偶尔会再阅读一些心理 学的文章，以增加自己的见识和文化，但都是一些实用性很强的文章。 之后，我开始运用自己的知识去解决同部门同事的一些疑惑和问题。 每年，部门为了扩张与发展都会有一些新的同事加入我们的大家 庭、大集体。面对新的工作环境，有些是年轻大学毕业生，有些是跳槽 过来的经验丰富的老前辈，为了让他们尽快融入集体，从内心接受新的 环境和集体，我会经常性和他们谈心，大家偶尔一起吃饭、嬉戏打闹， 部门气氛融洽和谐。 为了更好的让同事们愉快的工作，我们在工作中是同事，大家相 互帮助，共同努力，在生活中，大家是朋友，彼此坦诚相待。我们部门 会定期举办聚餐，大家在一起有说有笑，和和和睦睦。当然不是所有问 题都能面对面说清楚，为了让同事们畅所欲言，我们建立的无实名制的 反应制度，大家可以写下自己的真实想法，放在我们的邮箱之中，我会 定期的去阅读。大家还可直接发邮件给我，只要合理合情我都尽力的去 满足大家的需要。每一个信封和邮件的背后，都是大家对部门最大的希 冀。 涉及到个人的问题，我会以劝说疏导为主的平行沟通，涉及到公 司层面的问题，我会手机信息然后以比较正式的沟通方式上传给领导， 并及时将沟通结果以文字的形似反馈给员工。 后来一次看书的过程中了解到了马斯洛的需求层次理论，对比员 工在公司中心发展路径，我发现是与马斯洛的需求层次理论完全吻合 的，马斯洛理论分为五项，从下往上分别是：生存需要，安全需要，归 . 专业 .专注 . .word 可编辑 . 属与爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要，员工求职获得薪水就是 满足基本的生存需要，让员工有稳定的收入和工作环境，对其入职后的 不适应，进行定期沟通交流，就是满足员工的安全需要，通过表彰，推 选，举办团队活动等增强员工的凝聚力和归属感，满足员工对于哎的需 求，工作中平等互助，建立申诉系统，就是满足尊重需求，针对不同岗 位定期进行专业培训和基本技能培训，提升员工能力，在良好的晋升渠 道中满足自我实现需要。这五个需要是循序渐进的关系，只有很好的逐 步满足了员工的这五大需要，才能够让员工和企业都很好的持续发展下 去。而人力资源是其中一个很重要的纽带，心理学则是人力资源在处理 员工关系中非常重要的支撑。 每每看到员工最终平息心情，再一次积极努力的投入到工作中去 的时候，更加坚定了我加强学习心理学的想法。