房地产销售流程培训.pptxVIP

房地产销售流程培训课件;;销 售 训 练 流 程;第一局部、案前;一、区域历史背景整理 二、区域楼市状况整理 1、〕政治、经济、法规、规章 2、未来开展前景 三、竞争楼盘的根本情况〔优劣势分析〕;;2、个案环境： 工地环境 位置 各项生态设施 重大公共设施与未来开展介绍 生活机能〔交通，教育，商业等〕 3、周边大型企业〔中小城市〕－－客群;五、整理吸引买家的优越点 1、利多点－－强化 六、拿出自身楼盘劣势应对措施 1、利空点－－弱化 七、全面了解楼盘工程进度;八、销售说辞统一〔销讲〕 1、客户积累 2、报表单据的熟悉 预约单 来人来电表 日志 市调表;第二局部、案中;一、来电接听要那么－－将客户引至售楼处 1、接听 语调必须亲切，吐字清晰易懂，说话速度适当，简洁而不长 2、接听 人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径 3、销售部人员每人都有义务和责任接听 ，外来 响声不能超过3下 4、接听 必须亲切地说：“您好，××××〞;5、在答复以下问题时应做到耐心但又不能太详细，以免阻碍其他客户的 打进来，且告知其过分详细后会导致其不到售楼处来。 6、在答复以下问题时，尽量强调现场买楼的人很多，可以邀请客户到现场售楼部参观，告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍 7、答复时间不宜太长，通常不要超过3分钟〔在广告日 时间应更加缩短，掌握重