组织间销售的关系战略与“客户”有关的文档.pptx

组(Zu)织间销售的关系战略;土狼向狮子的(De)演进;本章主要内(Nei)容;3.1 关系(Xi)营销的内涵;;二）关系营销(Xiao)产生的背景;三)关系营销产生的原(Yuan)因;四支国产手机新军成(Cheng)立长城烽火联盟;二、关系(Xi)营销中的关系(Xi);利维特借用婚姻比如(Ru)关系营销;;三、关系营销的理(Li)论基础;;;;四、关(Guan)系营销的理论依据; ?顾客满意的(De)意义 ;五、关系营销的特(Te)征;六、与传(Chuan)统营销的比较;总(Zong)结;七、与公共关系的(De)联系和区别;二）区(Qu)别;3.2 关系分(Fen)类;二）重(Zhong)复交易(repeated transactions);四)合作(Zuo)伙伴关系（partnerships);五）战(Zhan)略联盟（strategic alliances);从企业营销(Xiao)活动积极性和范围;;二、关系营销成功的必要条(Tiao)件;3.3战略联(Lian)盟;;为什么小灵通会有竞争力(Li)—透视UT斯达康的战略联盟 ;;;;二、战略联盟(Meng)的作用;;;二)战略联盟面临的(De)挑战;三、问(Wen)题;四、战略联盟建立的前(Qian)提条件;;选择合作伙(Huo)伴;３.4 顾客关系管(Guan)理;;;二、客户关系管理(Li)