医学心理学-医学心理学医患关系.pdf

医学心理学 医学心理学 第九章 医患关系 首都医科大学 杨凤池 首都医科大学 杨凤池 医学心理学 本章要点 医学心理学 医患关系是医疗情境中的人际关系，对医患沟通和 医疗服务质量具有重要的影响 。融洽的医患关系是产生 治疗效果的基础，也是医学心理学特别关注的问题 学 习 要 点 医学心理学 掌 握： 医学心理学 Ø 人际关系的定义和影响因素 Ø 医患关系的概念 Ø 医患沟通的技巧及其在临床中的应用 医学心理学 熟 悉： 医学心理学 Ø 人际吸引的影响因素 Ø 医患关系的基本模式 医学心理学 了 解： 医学心理学 Ø 人际沟通的形式 Ø 医患关系的重要性 教 学 内 容 第一节 人际关系与医患关系 医学心理学 人际关系基本概念 医学心理学 Ø 所谓人际关系是指人们在交往过程中所结成的心理上的 关系、心理上的距离 Ø 人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会交往需要的 心理状态，不论是友好关系、疏远关系，还是敌对关系， 都是心理上不同的距离，统称为人际关系 医学心理学 影响人际关系的知觉因素 医学心理学 Ø 人际关系的建立受一些社会生活中人际知觉因素的影响， 如第一印象效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象的影 响 Ø 人际吸引是人际关系的一种特殊形式，表现出人们之间 相互喜爱的程度，人际吸引与空间的接近性、相似性、 互补性、相互性、仪表吸引和个人的能力及特长有关 医学心理学 人际关系的重要意义 医学心理学 1.人际关系的状态是团体气氛的决定性因素 2.人际关系对于团体活动效率有重要影响 3.人际关系状态影响个性的形成和发展 4.人际关系对于身体健康有重要的影响 医学心理学 影响人际关系的因素 医学心理学 1.第一印象效应 第一印象效应又称首因效应。研究表 明，初次见面时对方的风度、仪表、外貌、衣着、言 谈举止、性格特征等给对方的第一印象，往往形成日 后交往时的评价依据 2.晕轮效应 晕轮效应是指个体的某一突出特点就像光 环一样，成为被注意的中心，而掩盖了其他特点的