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6SIGMALESSON-6SIGMA 管理的计
划和实施 (中)
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第四课：6SIGMA 管理的计划和实施(中)
Lesson 4: the plan for 6SIGMA management and its execution (1)
6SIGMA 管理的计划和实施（中）
王金德
6 SIGMA 管理已不只是简单的要求企业的百万不合格品率少于 3.4 ，而是一套增强企业核心竞争力，保持
持续发展的理论和实施方法。其实施过程可归纳为 S4 模式（有效的 6 SIGMA 模式 Smarter SIX SIGMA
Solutions）。
3. 6 SIGMA 过程（PFSS ）
6 SIGMA 过程可描述为 MAIC 四个阶段：M ，测量（measure)、A ，分析（analysis)、I ，改进（improve)
和 C，控制（Control ）。在项目界定之后，依照MAIC 过程实施 6 SIGMA 管理：
过程 阶段要求
M （测量） 识别关键产品特性和过程参数，了解过程并测量性能
A （分析） 确定关键的过程业绩和决定因素
I （改进） 策划设计优化过程业绩
C （控制） 实施和监控以保持成果
［图８］
由于6 SIGMA 管理的关键是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析问题，改进优化和
控制效果。因此 6 SIGMA 管理非常重视过程每个阶段的项目工具的准确选择和正确使用：（图 9 ）
过程 项目工具
测量（M ） ·过程流程图
·因果图（CE ）
·控制图项目的质量
·排列图（Pareto ）
·散布图
·测量系统分析（MSA ）
·失效模式分析（FMEA ）
（识别潜的关键过程输入变理和输出变量）
·过程能力指数
·顾客满意度指数
分析（A ） ·头脑风暴法
·多变量图（multi-Vari charts ）
·确定关键质量的置倍区间
·假设检验
·箱线图（Box Plots ）
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·直方图
·排列图
·多变量相关分析
·回归分析
·方差分析（ANOVA ）
改进（I ） ·质量功能展于（QFD ）
·试验设计（DOE ）
·正交试验
·响应曲面方法（RSM ）
·展开操作（EVOP ）
控制（C ） ·控制图
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