基层民警心理压力及缓解途径.docVIP

PAGE PAGE 13 基层民警心理压力及缓解途径 ——以江宁区派出所为例 摘要：心理压力是由于各种刺激因素所引起的身体不适和精神紧张、焦虑、烦躁等情绪。基层民警处在执法的第一线，肩负着维护社会治安稳定和公民生命财产安全、保卫公正、惩治犯罪的重大历史使命。他们长期面对紧张和冲突，职业压力极大，有的甚至影响到了正常的工作和生活。因此，如何缓解民警心理压力已经成为一个亟待解决的重要问题了。 关键词：基层民警；心理压力；产生原因；类型；缓解途径 众所周知，人民警察肩负着打击违法犯罪活动、维护社会和谐稳定的重任。当前，社会治安状况相对平稳但仍然存在很多隐患，治安形势不容乐观。近年，南京市多次举办了重大政治、经济、文体等大型活动，并取得了圆满的成果。这其中一个重要因素就是南京市通过实行领导下访、摸底排查等有效措施，将一大批纠纷化解在基层，使南京市有稳定的社会环境以及良好的社会治安秩序。但由于社会制度的完善和改革的进一步深入许多问题日益显现，导致人民内部矛盾日渐加大。面对纷然杂陈的社会治安形势和繁重艰巨的公安保卫任务，许多民警特别是基层民警长期超负荷工作，经常碰到妨碍执法、暴力抗法等问题，导致基层民警身心俱疲、精神高度紧张，身体状况受到严重影响,心理压力明显增大。下面笔者结合实习所在公安派出所的实际情况，对基层民警心理压力及缓解途径略作阐述。 一、基层民警及其心理压力 （一）基层民警概述 所谓人民警察，是指在国家的统治与管理中，按照统治阶级的意志，运用行政的、刑事的、武装的综合手段，依法维护国家安全和社会治安秩序的专门力量。[1]笔者所研究的基层民警，是指公安机关中工作在最基层或者处在与犯罪分子斗争的最前沿的，长期从事高压工作的人民警察，用以区别那些从事领导、指挥、文字等工作的警察。区别于其他警察，基层民警处在社会刺激多元化地带。随着社会治安形势的日趋严峻以及维稳任务的日益繁重，作为身处一线的基层民警工作内容的高强度、工作对象的高风险、工作环境的高负荷，无一不使他们处在极度疲劳和高度紧张的高压环境之中。 （二）基层民警心理压力 心理压力，即精神压力。是人在感觉到困难与危险时，所产生的紧张、焦虑、不安、郁闷、愤怒、易激动等心理反映。所谓基层民警心理压力，是指从事公安工作的基层民警，其心理状态由于自身或外界环境等因素的作用所受到的影响，超出了其心理承受范围，以致引发的某些反应与变化。[2]例如，在追缉暴戾恣睢亦或是精神失常的持械歹徒时，基层民警一方面要保障群众的人身安全，解救群众于水火之中，另一方面又要面临自身可能流血牺牲的情况，使其陷入既要完成任务，又要保护自身的两难境地。让他们的心理承受着比别人高出百倍的压力，紧张不安、自我怀疑等情绪也随之产生。研究显示警察仅在工作前几年所见的暴力血腥场面，比普通老百姓一辈子了解到的还要多。据了解在所有应急性职业中，警察所承受的心理压力指数位列第二，而基层民警所承受的心理压力更是位居前列。可以说基层民警的心理压力已经是一个不容忽视的问题，如果不解决势必影响民警的心理素质，更将影响到民警处理各项警务活动的辨别力和判断力。 二、基层民警面对心理压力的具体表现 在实习中通过对实习所在江宁区的东山派出所、高新园派出所、开发区派出所等六个派出所的走访调查，我将基层民警在面对心理压力时的具体表现进行了如下归纳： （一）勤勤恳恳，任劳任怨。这类民警在高强度的工作压力下依旧能够保持极强的责任心。他们业务素质高，有丰富的法律知识及工作经验。面对形形色色的案件他们有独到的见解、能够应对自如。在处理纠纷时他们早已形成了一套自己的体系，一方面掌握了巧妙地说话艺术和调解技巧，另一方面又有法律知识支撑自己的理论，使群众更加信服。并且在面对社会上的各种问题时他们胆大心细、客观理智，能够自我化解心理压力。 （二）热情骤减，消极应对。这类民警伴随着心理压力的加大，终日无精打采，萎靡不振，做事拖拉，在工作中表现得十分被动，遇到问题时总是处于自我怀疑的状态，在工作时总是心不在焉。对待自己的工作缺乏应有热情，面对所里的案件他们通常表现出“事不关己，高高挂起”的态度。领导布置什么任务就完成什么任务，不求把任务完成得尽善尽美得到领导的肯定，只求无过。面对自身薄弱的业务知识也不主动学习，本着“当一天和尚敲一天钟”的心态，认为自己只要不犯错误就可以保住警察这个铁饭碗。笔者实习派出所就有一个基层民警在处理群众的纠纷时不能有针对性的调解，只会按部就班的用老方法，没有任何创新精神。在出警过程中即便是一个简单的警情也要处理很久，导致辖区内警情多时无法合理调度民警出警，影响了出警效率。 （三）信心缺失，紧张乏力。这类民警也有较强的责任心，但是由于业务知识匮乏，业务能力欠缺，在遇到警情时会不自觉地紧张，有警时能推则推，只愿意出一些简单的小警。在笔者实习所