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4s 店各岗位说明标准标准表格格格 总经理 岗位说明书 岗位名称 总经理 部门名称 岗位编号 001 直接上司 直接下级 经理级 岗位定员 1 薪水等级 高管级 批准人 填写日期 总经理 岗位组织结 构 市场经理 销售经理 客户关系经理 财务经理 售后服务经理 人力行政经理 岗位描绘 一致分配项目内部人、财、物、等各项资源，达成公司各项经营指标，提高客户满意度。 1. 全面主持 4s 店的平时经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等） ，负责公司各项决策 的履行； 2. 依据公司及厂家年度经营计划组织拟订年度估算及年度工作计划并有效的分解成月计 划，经过检查、调控、监察和查核等过程管理，保障各项计划及指标的达成； 3. 组织达成公司和厂家下达的客户满意度（ CSI ）指标其实不停提高； 4. 负责组织拟订、 完美各项业务管理制度， 连续改良各项业务流程， 对经营过程实行有效的 监察、指导、查核； 5. 负责组织拟订、调整和完美组织架构、岗位设置、岗位说明书、岗位编制，健全岗位职 责目标； 6. 负责市场销售状况，组织拟订有关应付销售政策、 服务政策和市场方案并经过检查、监察、 岗位职责 控制和查核等过程管理，保障各项政策、方案达成预期目标； 7. 负责有关公共关系和厂家关系的交流，网点的开发、支持，组织经济协议的洽商和经济 合同的签署；、 8. 参加资本管理及协调工作； 9. 负责部门工作计划的审批工作； 10. 、负责经营花费的审查了，严格控制经营过程中产生的各项花费； 11. 负责各项业务报表的审查 / 审批； 12. 负责职工薪水、奖金、提成的审查和职工关系的协调； 13. 负责职工查核、培训计划、方案和结果的审查 / 审批； 14. 负责职工招聘、调换、辞职的审查 / 审批； 15. 负责直接部下的工作监察、检查、查核、指导；、 1 / 3 4s 店各岗位说明标准标准表格格格 16. 负责内部事务的磋商、办理及外联招待工作； 17. 办理公司内部的突发事件； 18. 公司有关政策的拟订； 19. 认识各部门工作中出现的问题并组织力量改良； 20. 负责生产安全管理和资本管理的工作； 21. 参加各种培训并负责转训，参加有关工作会议及工作中的问题提交改良建议； 22. 负责公司各项数据、资料的保密，不向没关人员供给资料及数据； 23. 恪守公司各项管理规章制度，推动 5s 管理了，爱惜公司财务，文明服务，敬业爱岗，保护 公司优秀形象。 项目内经营计划拟订权和实行权 详细工作展开的决策权