供应链管理以电子商务协同化.pdfVIP

供应链管理与电子商务协同化 王丽娜 1 夏飞 田丽斯 王丽那 樊伟 辽宁工业大学管理学院 121001 Email:lina1976113@126.com 【摘要】 随着计算机网络和电子商务的迅速发展 ，众多企业开始关心如何通过电子商务优 化供应链管理的问题。 本文讨论了电子商务与供应链管理协同化问题， 分析了电子商务与供 应链管理协同的优势，提出如何加强电子商务与供应链协同化的策略，最后通过 Dell 公司 供应链管理与电子商务协同化的案例对该理论在类似企业的应用作以实证分析。 【关键字】 供应链管理；电子商务；协同化 1 引言 随着计算机网络的发展，供应链管理已成为企业提高竞争力的利器，作为一种新的管 理模式，它从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调， 强调战略伙伴协同、 信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等 [1] 。但是传统的供应链难以实现企业与合 作伙伴间信息实时的、同步的共享。目前虽然一些制造企业采用了 MRP2、ERP、CRM、SCM 等系统， 但这些系统往往只是局限于企业内部， 合作伙伴之间在线的电子联接及企业与顾客 之间的接口薄弱， 形成了一些供应链上的信息孤岛， 不能充分支持和体现供应链管理的战略 优势和系统特征。 从供应链的角度来看电子商务称为 EB （electronic business ），是指企业从原材料到 生产、 分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、 网络化。 企业内部之间以及企业与 【4 】 供应商、零售商、直至客户之间的协同和信息共享是它的主要特征 。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法。它是指在满足一定的客户服务水平的条件 下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等 有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。它整合并优化了供应 商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正 确的时间、最佳的成本进行生产和销售 [3] 。 从电子商务和供应链管理各自的特征来看， 它们是有可能进行协同化管理的。 电子商务 强调综合效益的提高， 而供应链管理的实践证明了这种预期的存在性。 电子商务强调人、 技 1 王丽娜，女， 1976 年 1 月出生，吉林省榆树市人，副教授，硕士生导师，博士，比利时布鲁塞尔 HUB 大学博士后，辽宁工业大学管理学院信息管理教研室教师；研究方向：循环经济、环境工程、供应链管理、 物流管理、项目管理、决策支持系统、管理信息系统等。 术、管理三者在商务活动中的有效集成， 以及包括工作流程、 商务活动组织等方面在内的创 新，而供应链管理强调供应链各成员的集成， 实现成员之间的信息共享， 同时供应链成员之 间的战略伙伴关系也为创新提供了有利条件和可行性。 电子商务利用 Internet 技术将企业、顾客、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接 到现有的信息技术系统上，将商务活动纳入网中，彻底改变了现有的业务作业方式和手段， 从而实现充分利用有限资源、缩短商务环节和周期、提高效率、降低成本、提高服务质量的 目标，供应链管理正是建立在各成员具有一个共同的战略目标，