销售人员管理制度.资料.pdfVIP

1 销售人员管理章程 第一章 总则 第一条 制定目标 为了加强工厂销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动予以 制度化，特制定本制度。 凡工厂销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制规定。 第二条 销售人员应认真执行工厂的各项管理制度 第三条 热爱本职工作，服从工厂工作安排，根据本地市场的需求及发展情况及时制定 应对措施及相关办法，报经上一级主管批准后执行。 第四条 销售人员必须严格按照岗位职责规定的工作标准制定和执行工作计划，准时上 交各类报表。 第五条 销售人员的必须费用， 以实报实销为原则，但事先必须提供费用预算， 经批准后 方可实行。 第六条 严禁挪用公款，如违反立即开除并补交所有款项，情况严重者，工厂将通过法律 追究责任。 第七条 销售人员行为规范 1. 注意自己的言谈举止，以大方得体的姿态，积极热情的态度，做好销售工作。 2. 严守工厂经营政策，产品售价折扣，销售优惠办法等商业秘密，不得泄露给他人。 3. 工作时间不得办理私事。 4. 销售人员应注重塑造企业品牌形象，做好对外宣传工作，树立团队意识，与各部门 之间和谐互助，相互配合。在公司同事需要帮助时，不得以自私自利观念推诿。 5. 销售人员严禁兼职。 第八条 除一般销售人员外，销售人员的工作范围包括： 1. 向客户讲清产品特点及注意事项 2. 向客户讲解各种材料及优缺点和卖点 3. 处理有关产品质量问题 4.合同客户应收集下列信息，经整理后呈报上一级领导。 ⑴客户对产品质量的反映 ⑵客户对价格的反应 ⑶客户销量及市场需求量。 2 ⑷ .对其他厂家及其他款式销量反映 （5）同行竞争对手的动态发展 （6）.新产品调查 5. 销售人员应定期调查经销商的库存， 售价， 货款回收及其他经营情况， 督促客户订货 进度 6. 提出改进营销方法如价格等方面的建议 7. 退货处理 第九条 具体规定 1. 出勤管理：销售人员依照工厂员工考勤制度标准执行 2. 薪金：底金 +提成 （1）底金=基本工资（ 1500 元） （2）提成分老客户提成和新提成 ①老客户提成：按前 2 年销售总额平均数 +高于 1 万节点提成 ②新客户提成：净销售额 *3% 3. 出差费：每天 100 元（车费实报实销） 4. 电话费 第十条 销售人员薪酬构成： 1. 固定岗位工资（ 50%）+岗位绩效工资（ 50%）+提成人当月项目任务完 成额* %+当月任务达成率 +当月回款任务完成额 *0.55%* 当月回款完成 额 2. 提成发放原则： （1）提成发放 70% 3 （2）年底 30%年终发放 3. 销售利润额定义：材料成本 +生产费用 +技术服务费 +项目其他费用 +差 旅费 +工资 第十二条 工作绩效定量指标 1. 月销售任务完成率 绩效目标值 100%，权重 30% （1） 每降低 1%扣 1 分 （2） 扣分没下限 2. 月回款目标完成率 （1） 每降低 1%扣 1 分 3. 月退货情况：目标 0 次，权重 10% （1） 出现一次退货扣 5 分 （2） 扣分没有下限 4. 月销售费用控制额：权重 10%