质量手册（参考范文）.docVIP

南京群力运动器材 质量手册 编 号： QL/SC-2021 版 本： B/0 受控状态： 分 发 号： 赵 俊 华 日期： 2021. 01.15 谢 荣 日期： 2021. 01.15 李 方 喜 日期： 2021. 01.25 公布日期：2021年01月25日 实施日期：2021年01月30日 目录 TOC \o 1-3 0.1公 司 简 介 5 0.2发 布 令 5 0.3管理者代表任命书 7 0.4质量方针和质量目标 8 1. 范围 11 2. 标准性引用文件 11 3. 术语和定义 11 4. 组织环境 11 4.1理解组织及其环境 11 4.2理解相关方的需求和期望 12 4.3确定质量管理体系的范围 13 4.4质量管理体系及其过程 13 5. 领导作用 13 5.1. 领导作用和承诺 13 5.2. 方针 14 5.2.1. 制定质量方针 14 5.2.2. 沟通质量方针 14 5.3组织的岗位、职责和权限 15 6. 筹划 16 6.1. 应对风险和机遇的措施 16 6.2. 质量目标及其实现的筹划 17 6.2.1. 组织的质量目标 17 6.2.2. 质量目标实现的筹划 18 6.3. 变更的筹划 18 7. 支持 19 7.1. 资源 19 7.1.1. 总那么 19 7.1.2. 人员 19 7.1.3. 根底设施 19 7.1.4. 过程运行环境 20 7.1.5. 监视和测量资源 20 7.1.6. 组织的知识 21 7.2. 能力 21 7.3. 意识 22 7.4. 沟通 22 7.5. 形成文件的信息 23 7.5.1. 质量管理体系文件结构 23 7.5.2. 形成文件的信息的控制 23 8. 运行 25 8.1. 运行筹划和控制 25 8.2. 产品和效劳的要求 25 8.2.1. 顾客沟通 25 8.2.2. 与产品和效劳有关的要求确实定 26 8.2.3. 与产品和效劳有关的要求的评审 26 8.2.4. 产品和效劳要求的更改 27 8.3. 产品和效劳的设计和开发 27 8.3.1. 总那么 27 8.3.2. 设计和开发筹划 27 8.3.3. 设计和开发输入 28 8.3.4. 设计和开发控制 28 8.3.5. 设计和开发输出 28 8.3.6. 设计和开发的更改 29 8.4. 8.4外部提供过程、产品和效劳的控制 29 总那么 29 控制类型和程度 29 外部供方的信息 30 8.5生产和效劳提供 30 生产和效劳提供的控制 30 标识和可追溯性 31 客户或外部供方的财产 31 防护 32 交付后的活动 32 更改控制 33 8.6产品和效劳的放行 33 8.7不合格输出的控制 33 不合格输出的识别和控制 33 不合格文件信息保存 34 9. 绩效评价 35 9.1监视、测量、分析和评价 35 总那么 35 顾客满意 35 分析与评价 35 9.2内部审核 36 9.3管理评审 37 10持续改良 38 10.1总那么 38 10.2不合格和纠正措施 38 10.3持续改良 39 附件1：程序文件清单 错误！未定义书签。 附件2：公司组织机构图 43 文件修改审批表 序号 修订内容简述 修订日期 修订人 批准人 0.1公 司 简 介 南京群力运动器材是一家专业从事足球、篮球、排球、橄榄球、 棒球、垒球、玩具球等橡胶球以及球类内胆制造的公司。公司于2005年在南京溧水成立，注册资金41.5万美元，厂房面积22000平方。 公司秉承“诚信、创新、和谐、卓越〞的经营理念，以真诚、专业的态度效劳客户，产品主要出口到欧美、东南亚等国家和地区。产品定期参加德国ISPO〔国际体育用品博览会〕、美国Super Show〔世界体育用品展〕、广交会展出，现已与国际知名品牌威Umbro、Wilson、Classic、Decathlon等公司建立了良好的伙伴合作关系，企业经过自身的努力和不断完善从开始的作坊型加工开展到目前自营进出口年生产各种比赛、训练用球400万只，成为华地区最大的球类生产基地和国内排名前十的球类生产企业。 从建厂至今，群力制球一直秉承精心制造、质量第一、不断创新、客户至上的精神理念，积极参加市场竞争，热忱为广阔消费者提供一流产品、一流效劳。群力制球是一个朝气蓬勃、海纳百川、人才济济的公司，更是一和谐融洽的大家庭。希望全体员工能在群力制球这个充满活力的大家庭中发挥各自专长与公司共享利益，共同