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ERP实行：公司管理与技术的集成 ERP实行：公司管理与技术的集成 PAGE / NUMPAGESPAGE / NUMPAGES ERP实行：公司管理与技术的集成 ERP 实行：公司管理与技术的集成 谁最有威望对中国南车公司洛阳机车厂的 ERP建设讲话 ? 刘晓冰。 1992 年毕业于联邦德国 Dortmund 大学获工学博士学位的刘晓冰教 授，现为大连理工大学博士生导师，担当大连理工大学 CIMS中心主任、机械学 院自动化技术研究所所长、管理学院公司管理系系主任等职务。而作为国家 863 计划 -CIMS 主题应用示范工程专业专家构成员， 刘晓冰教授向来将洛阳厂作为公司信息化建设的研究点，数年来坚持关注。 不行忽略的公司主导作用 记者 : 您给洛阳厂的信息化建设一个如何的定义 ? 刘晓冰 : 洛阳厂的公司管理信息系统覆盖了公司的中心业务流程，是典型的公司 ERP工程。 记者 : 当前中国的现实是 ERP实行失败率极高，决定实行就是决定肩负风险，洛阳厂在这一项目中所肩负的风险有多大 ? 刘晓冰 : 洛阳厂是铁路行业公司，专业性极强 ; 是机车维修公司而非新造公司，工艺流程中几乎没有批量生产这一观点，全部是个性化定做。这全部，决定洛阳厂的 ERP实行工作量大、业务面宽，工程的风险更大。 记者 : 客观而理性地讲，洛阳厂的成功应当是部分红功或阶段成功，在您看来，他们为何能成功 ? 刘晓冰 : 洛阳厂之因此成功，第一表现了公司在项目全过程中的主导作用 ; 其次公司与系统开发公司成立了伙伴式的长久合作关系， 并且在工程实行过程中对公司的业务组织等进行动向调整 ; 第三，在整体目标的指导下，对工程工作分阶段有序进行，保证了公司 ERP工程的成功。 洛阳厂的经验能够表达为 16 个字 : “公司主导，长久合作，动向调整，有序睁开。” 实行伙伴的选择记者 : 老是说“公司信息化建设是一把手工程”，您以为洛阳厂是如何落实这一点的 ? 刘晓冰 :ERP 项目实行成功，首要的条件不单是公司重视和一把手负责，还要有一个得力的贯彻公司领导企图和任务的组织系统，使项目实行工作组织有序，政令和任务落实通畅。 这才是对 “公司信息化建设是一把手工程”这一观点的最有力的落实。公司不要只讲观点，要有自己真切的行动和吻合实质的方式。 记者 : 我们给洛阳厂 ERP建设的定义是 --ERP 之“我的方式”，能否切实 ? 刘晓冰 : 中国公司的 ERP不可以一揽子买来，这是业界经过多年交学费获取的 共鸣。也就是如你们的新闻语言所说的 -- 中国公司的 ERP建设，需要一种 “我的 方式”。 记者 : 公司如何选定 ERP软件开发和实行伙伴 ? 刘晓冰 : 软件开发和实行伙伴的选择特别重要。软件商不单要供给软件，更 重要的是与公司共同研究合适公司的软件模式和供给实行过程的服务， 在项目的全周期进行合作，也就是成立对项目成功拥有共同责任的伙伴关系。 洛阳厂选用了一个没有经验的伙伴， 有其独到性，我以为这里面商业策略和成本要素占了很大成分。 我的建议是， ERP的成功实行需要公司自己做好技术、队伍等准备工作，需要一个有经验的软件开发公司，更重要的是要成立起长久的合作关系。 管理与技术的集成记者 : 我们感觉， ERP在中国的失败败在和体制的战争之 中。 刘晓冰 : 在 ERP的实行过程中，不行防止地会涉及公司的管理系统和组织构造的改动，波及部门业务职责的从头分派， 要求公司跟着项目的进度梳理业务流 程，进行简化、重组。这些都一定经过管理层作出大批仔细的工作，落实 ERP所要求的业务过程调整，拟订出新的业务行为规范。这些，洛阳厂做得很到位。 他们的厂长胡洋在和我交流时曾谈到， 总感觉实行进度太慢。 以后他自己剖析自己的这类心态 : 由于他的工作想经过信息化实行的太多了，他对公司信息化建设有一种急迫之感。而最重要的是，在这类剖析上，胡洋认识到，作为公司第一管理者，他当前的职责应是优化管理层次和流程为公司信息化建设供给保障。 第一管理者的这类观点在现实中极为重要。 记者 : 从专家的视角来看，您以为洛阳厂 ERP成功实行还有什么明显特色 ? 刘晓冰 : 洛阳厂 ERP系统的成功实行还有一个明显的特色，就是公司项目组织领导对项目有一个整体规划和分阶段的目标。 这个科学的方式保证了公司对系统的适应时间， 并且从管理理念和业务规范上逐渐增强， 最后达到整体规划的目标。 记者 : 请您给洛阳厂 ERP项目一个最后考语。 刘晓冰 : 总之，洛阳厂 ERP项目的实行是一个公司实行管理与技术的集成过 程，三分技术，七分管理，十分责任感。 公司主导，表现了责任感， 而长久合作、 动向调整、有序睁开，表现了管理与技术的有机联合。 洛阳厂 ERP项目的成功实行，为中国 ERP事业供给了