连云港市局企业文化建设实施方案.docVIP

FILENAME 连云港市局企业文化实施方案081028(yjl) PAGE PAGE 15 蓝泰管理服务 连云港烟草企业文化建设实施方案 项目实施 结合国家烟草专卖局企业文化建设的要求和连云港烟草的实际，连云港烟草文化建设的实施将围绕企业文化调研诊断、企业文化体系搭建和企业文化宣贯等三项主体工作开展。 三项工作彼此之间并无明显的时间间隔，而是有着相当程度的交叉。下面列出各阶段的主要工作内容、成果和时间安排。 第一阶段 企业文化调研 （一）文化调研的目的 了解连云港烟草文化现状，整体把握企业文化建设现状，运用“五要素三杠杆”及企业文化评价体系梳理现有企业文化，对连云港烟草的企业文化做出准确的评价和定位，并为下一步体系搭建提供支撑。 （二）文化调研的内容 从连云港烟草历史、企业实力、领导特质、管理模式与方法、服务意识、服务流程、服务机制、工作方式和行为方式等方面入手，进行细致地分析和评估，明确连云港烟草企业文化的现实与特点，包括： 连云港烟草历史沿革 连云港烟草人对行业环境的认知和理解 企业理念：企业价值理念的内涵与由来、战略规划、商业模式、经营理念、管理理念、服务理念等 管理文化：组织架构、现任领导风格、管理模式、制度体系、制度执行情况、运行机制(任用、薪酬、评价、培训等)、团队建设、亚文化等 企业形象：环境、建筑、文化传播网络、企业实力排名等 职工行为：职工能力素质、工作态度、工作方式、工作效率、礼仪要求、处世方式等 外部认知与声誉（面向消费者、卷烟零售户、工业企业客户、商业企业同行、媒体等）等 （三）文化调研的时间安排（11.03——11.28） 注：以下时间为各单项工作所需时间。各项工作之间交叉较多，因此，调研所需时间并不是其下各单项工作时间累计之和。 调研准备（11.03——11.05） 资料收集与分析 讨论工作思路 制定工作计划 拟定工作组管理机制与工作程序 企业文化调研（11.06——11.18） 高层访谈、座谈 中层问卷调查、抽样式访谈 职工问卷设计与发放 其它调研方式 收集相关信息 调研分析报告撰写（11.18——11.21） 整理访谈结果 撰写调查报告 系统分析讨论 高层汇报（11.24——11.28） 修改形成《连云港烟草企业文化调研分析报告》正式版 完善《连云港烟草企业文化建设规划》 （四）文化调研的主要成果 1.《连云港烟草企业文化调研分析报告》 在对数据与信息进行统计、分析、研究的基础上，对企业文化各层次（理念体系、管理文化、服务文化、行为文化、社会责任）等方面分析，并对连云港烟草企业文化进行内聚力分析、企业文化阶段分析、企业文化类型、企业文化成因及推动力剖析、企业文化现状剖析与呈现。 在运用分析结果基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、职工态度、企业文化现状与特点，分别从企业运营要素的角度，结合影响企业文化的关键特征，分析企业文化的优势和不足并做出初步评价。对连云港烟草企业文化建设面临的问题，提出初步的设想和思路。 2.《连云港烟草企业文化建设规划》 在对连云港烟草文化状况、特征、模式和类型进行分析和归类，以及连云港烟草内部文化各要素和外部环境要素剖析的基础上，总结和归纳其文化建设和整合的优势和劣势，对未来三年的连云港烟草企业文化建设提出有针对性的建议和方案。 第二阶段 企业文化体系搭建 蓝泰认为，价值理念是企业针对相关的人、事、物产生及发展的。企业做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，这是由企业的价值理念决定的。企业各个层面上的人、事、物都有价值理念来进行指导，不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。它们由点至面、由此至彼，在互为关联中共同发挥作用，从而渗透到企业经营管理的各个方面。因此，强有力的文化理念体系和理念体系对连云港烟草具有极其重要的意义。 在完成连云港烟草企业文化调研分析报告之后，即可进行文化系统完善工作包括理念体系搭建和理念体系丰富等。在具体的文化阐释及体系搭建过程中，还需以多种方式进一步搜集针对性的信息和数据，并结合国家局及烟草行业的最新要求。整个体系搭建过程，既是咨询公司等外脑参与的过程，更是连云港烟草上下尤其是高层领导全程参与的过程。 （一）文化体系构建的标准 蓝泰搭建文化体系其结构是提取企业各个层面上的人、事、物的价值理念，运用企业文化分析模型——五要素三杠杆，构建企业架构体系，其特点是： 体现连云港烟草的地域特色及企业特质 阐释反映当前行业要求与企业发展需要 应能够指导连云港烟草系统的经营管理活动 应能够指导各单位、部门的文化建设，同时赋予它们充分发挥的空间 与行业架构体系和江苏省局（公司）文化架构体系核心共享、整体协同 （二）文化体系构建的措施 蓝泰设计了一整套体系搭建的措施以保证体系搭建的效果。这些措施的有效执行成为文化体系搭建的关键。蓝泰项目