临港咨询项目总结.pptVIP

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2021-12-07 发布于内蒙古
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临港咨询项目总结.ppt

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费哲设施管理咨询公司 ? 2002 IBM Corporation 费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司临港驻场咨询项目总结 * 根据上海新金桥设施管理有限公司与上海费哲设施管理咨询有限公司企业管理咨询追加合同的规定，驻场咨询项目内容为：临港项目驻场团队“传帮带” a) 协助建立工作流程和管理表格 b) 客户服务培训 c) 问题诊断和对策分析建立标准化体系，为其他项目来学习提供系统化的知识体系 2. 及时问题解答（电话远程咨询） * 驻场咨询时间、地点驻场咨询期间自2012年11月12至2012年11月30日， 20个工作日 2. 在临港驻场咨询时间不少于10个工作日 * 项目实际执行情况：一，项目实际从2012年11月19日开始执行，费哲派出公司高级咨询顾问方家倛在临港与新金桥公司现场经理及团队就有关如何建立工作流程和管理表格等咨询项目进行辅导，培训及模拟，使现场团队成员掌握如何着手开展工作。二，由于现场团队成员缺乏实际执行能力，项目扩展到培训与临港项目有关的所有部门经理参与编写程序文件的工作，并事后提供咨询和回答问题等服务。 * 三，由于方家倛因个人原因离职在即，费哲公司另派出刘其连与方家倛一同工作以完成无缝交接并继续合同的执行。四，合同具体执行情况汇总如下：金桥临港顾问咨询项目计划项目工作会议纪要（1）项目工作会议纪要（2）项目工作会议纪要（3） * D.01.岗位及职责 02 常规服务等级协议 03.服务等级协议及关键绩效指标（SLAKPI） 04.服务范围 05.流程模板 06.清洁服务指导手册样张 07.清洁服务质量检查表 08.清洁标准方案实施和制定 * 项目完成情况：一，项目执行计划中的内容全部完成。二，继续就新金桥参与工作流程编写人员提出的问题或疑问作及时的答复。 * * * * * * * 费哲设施管理咨询公司 ? 2002 IBM Corporation 费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司费哲设施管理咨询公司 * * * * * * *