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20xx 营销人员年终总结 在总结成绩的并且， 要客观地查寻工作中存在的别脚和咨询题， 正视缺点， 以警示将来 的工作， 少走弯路， 幸免在今后的工作中犯同样的错误以下是 xxx 范文小编整理的相关内容， 别妨随小编一起了解一下。 20xx 营销人员年终总结篇一 我自 XX 年年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多 的时刻里，在部门领导及同事的关怀、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了不少进步， 现将一年多来工作、学习、思想事情分析总结报告如下： 一、深入学习政管理论，别断提高政治素质 一年多来， 我仔细学习党的十七大精神和两会精神、 南方略、 南和公司工作会精神、云 南省和南方电公司对于节能减排的规定等文件资料、 袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗 险救灾抢修复电总结表彰大会上的说话。 经过学习， 我对三个代表重要思想和科学进展观有 了进一步理解，增强了学习和实践三个代表重要思想和科学进展观的自觉性和主动性 ;进一 步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵 ;进一步认识了共 产党员先进性的基本标准、 现实标准和具体标准。 经过学习， 进一步领略了南方略的重要性。 深刻体味了众志成城、 坚韧拼搏、 别胜别休的抗灾精神， 理解了方法总比困难多、 别屈别挠、 艰难奋斗的精神，这将是我未来工作的强大动力和克服困难的有力武器。 除此之外， 我还利用络、 电视、 报纸等媒体来了解和学习政治时事， 关注社会政治日子， 对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、别断努力学习，提高专业知识 在业务知识方面， 我参加了公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培 训。 除了参加公司组织的各种培训， 我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销 信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外， 利用周末时刻， 攻读昆明理工大学信息与自动化学院操纵理论与操纵工程专业工程硕士， 在 这一年多的时刻里， 已基本完成了工程硕士时期的课程学习， 使自己的理论知识得到了很大 的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时刻里，在部门领导的安排下，我要紧参与完成了以下工作： （一 ）营销监控中心建设 营销监控中心是经过对客户服务系统、 95598 系统、负控治理系统、需求侧治理系统、 调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正 实现端到端的治理 ,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电公 司营销服务中心系统建设方案》 编写完善， 建设过程中全程参与协调相关参建单位工作， 并 承担了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。 系统投入试运行后， 经过征求各部门意见， 编写《营销服务中心系统需完善的内容》 ，年底组织监控中心验收，参与《云南电公司监控 中心后期建设思路》 、《云南电公司营销监控中心运行治理制度》 、 《云南电公司营销监控中心 岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开辟累计 73 项，其中业务功 能 63 项，数据填报功能 10 项。在业务功能中，发供电模块 23 项、需求侧治理 15 项、营 销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2 项。 （二 ）县级公司一体化工作 作为今年营销三大工程的全省营销信息一体化建设， 我参与了 《一体化客服系统推广实 施方案及业务》 、 《云南电公司县级供电企业营销信息一体化业务流程规范 （试行 ）》、 《云南电 公司县 县级供电企业营销信息一体化电费核算细则 （试行 ）》编写完善。针对一体化实施过程中 暴露出来的络咨询题，参与《云南电营销一体化络系统建设项目书》编写完善，并参与组织 实施。 与现场技术人员一道参与一体化客服系统交流会， 收集整理各单位对系统的意见和使 用过程中的咨询题，编写完成《一体化客服系统常见咨询题解答》 。目前一体化已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 （三）昆明局五华分局试点建设 7x24 小时数字化营业厅 参与《 7x24 小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关 单位在建设过程中浮现的咨询题。目前 7x24 小时数字化营业厅土建部分差不多完成，软件 开辟也已过半，很快将投入使用，届时用户能够 24 小时经过全自助方式，以现金或其他方 式缴纳电费和办理查询、 报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵便，并且也 节省了供电成本。 （四 ）建设挪移营销作业系统 参与 《云南电公司营销挪移作业子系统方案》 、《云南电公司营销挪移作业子系统技术协 议》 的编写完善。 组织协调昆明局和云电同