- 1、本文档共50页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
药
房
运
营
管
理
手
册
目录
第一章 门店人事管理 ?错误 !未定义书签。
第一节 门店人员结构及岗位职责 4?
一、门店岗位设置 错误 !未定义书签。
二、岗位职责 错误 !未定义书签。
第二节 门店人员薪酬管理(略 ) 错误 !未定义书签。
第三节 门店人员绩效管理(略) 错误 !未定义书签。
第四节 门店人员培训管理 ?错误 !未定义书签。
一、员工培训工作开展原则 错误 !未定义书签。
二、员工培训形式 错误 !未定义书签。
三、新员工入职培训必须实现以下培训目标 错误 !未定义书签。
四、培训考核 错误 !未定义书签。
五、培训计划 ?错误 !未定义书签。
第五节 员工人事档案管理 ?错误 !未定义书签。
一、人事档案管理基本要求 ?错误 !未定义书签。
二、员工档案内容 错误 !未定义书签。
三、员工编号的原则 ?错误 !未定义书签。
四、员工档案的建立 错误 !未定义书签。
五、员工档案的更新 ?错误 !未定义书签。
六、员工档案的调阅 ?错误 !未定义书签。
七、员工档案保管期限 错误 !未定义书签。
第七节 员工入离职管理 ?错误 !未定义书签。
一、门店人员编制及劳动关系管理 错误 !未定义书签。
二、员工离职管理 错误 !未定义书签。
第二章 门店考勤管理 (略)?错误 !未定义书签。
第三章 门店员工行为规范管理 ?错误 !未定义书签。
第一节 员工仪容仪表 ?错误 !未定义书签。
一、仪容自然整洁 11?
二、仪表端庄大方 错误 !未定义书签。
三、仪态自然得体 错误 !未定义书签。
第二节 门店行为规范 错误 !未定义书签。
一、卖场行为举止 ?错误 !未定义书签。
二、接待顾客的行为举止 ?错误 !未定义书签。
三、消防安全管理 ?错误 !未定义书签。
四、禁止收送礼品 ?错误 !未定义书签。
第三节 工作服、工牌管理规定 ?错误 !未定义书签。
第四节 门店清洁管理 错误 !未定义书签。
一、清洁范围 ?错误 !未定义书签。
二、清洁要求 ?错误 !未定义书签。
三、清洁标准 ?错误 !未定义书签。
第四章 门店综合管理 错误 !未定义书签。
第一节 门店制度执行与文件收发管理 ?错误 !未定义书签。
一、门店制度执行 错误 !未定义书签。
1
二、门店文件收发管理 错误 !未定义书签。
第二节 顾客投诉处理 ?错误 !未定义书签。
一、处理顾客投诉的程序 ?错误 !未定义书签。
二、处理顾客投诉的原则
文档评论(0)