“流程再造”发威　一汽－大众实现复兴.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 “流程再造”发威　一汽－大众实现复兴  良好的市场表现成为一汽－大众营销变革显现成效最具雄辩力的支持。这场以营销变革为重要步骤的革命，其真正意义在于把浩大的组织管理流程梳理清楚，而科学健康的流程，将成为管理制胜年月一汽－大众最核心的竞争力。  良好的市场表现成为一汽－大众营销变革显现成效最具雄辩力的支持。这场以营销变革为重要步骤的革命，其真正意义在于把浩大的组织管理流程梳理清楚，而科学健康的流程，将成为管理制胜年月一汽－大众最核心的竞争力。  传言不攻自破  6个月间，像任何变革一样，一汽－大众掀起的大刀阔斧的营销变革也遭遇了传言的侵袭。6个月后，伴随改革受损传言不攻自破的，除了一汽－大众8月份再次蝉联销量榜冠军的成果单，还有经管会高管们言谈话语间的默契和始终挂在脸上的笑容。  这一天是9月14日，距3月8日开始的提速行动恰有半年时间，一汽－大众经管会高管悉数亮相成都，应对各路媒体的各类问题，谈笑风生、从容不迫。  2006年1月1日，当以总经理安铁成为首的第四届经管会正式执掌一汽－大众时，没有人会想到这个团队能在如此短暂的时间里将一汽－大众快速拽出低谷并推至高峰,仅仅9个月，曾身陷低迷的一汽－大众昂起头，甩出这样一份成果单：4至6月份，一汽－大众连续3个月排名全国销售第二，7、8月份更是跃居销量榜榜首。新车速腾、新宝来受捧，开迪销量稳步上升，车市常青树捷达从3月份开始连续6个月获单一品牌销量冠军，奥迪连续引领国内豪华车市。  诚然，市场是检验策略计划是否奏效的最佳试剂，几个月来良好的市场表现成为一汽－大众营销变革显现成效的最具雄辩力的支持，然而，假如仅仅停留在这些表面现象，还远远未能触及一汽－大众以营销变革为重要步骤的整体改革的真正意义，只有当我们透过这些现象去深入剖析缔造它们的基础时，才豁然发觉，埋头苦干的一汽－大众已经在梳理浩大的组织流程方面走得日渐深远。  这是一个管理制胜的时代，15年来聚集了才能出众的管理者、强大的产品组合、一流的专业技术学问和雄厚的资金的一汽－大众，在管理模式和管理观念上的变革初见成效，谁又会知道，这个正在流程再造上下大力气的企业会在不远的将来带给我们怎样的惊喜？  我们现在的改革很成功  一汽－大众总经理安铁成宁静地坐在一隅，专心倾听一汽－大众商务副总、销售公司总经理苏伟铭对于营销变革的发言，并不时颔首以示赞同。在许多人眼里，这两个人物是一汽－大众营销变革的策划者和推动者，而在他们自己看来，这场变革只是一个顺理成章的沿袭。  半年前，苏伟铭揭开了一汽－大众营销变革的序幕，事实上，这场酝酿已久的变革并非始于今年，2004年7月，一场内部激励机制变革的启动成为一汽－大众整体变革的开始。随后，对材料成本、质量掌握、绩效导向等全方位的变革，包括开始经理人队伍建设、规范经理人行为准则、健全激励退出机制、完善目标体系、实施绩效管理等改革逐一绽开。  在这个背景下，3月8日掀起的营销变革成为一汽－大众在改革道路中迈出的重要一步，因为这次变革更全面、更彻底，并对整个变革过程起着引导作用。  一汽－大众首届经管会就提出了明确的经营理念：技术领先、质量至上、管理创新、市场导向，尤其是市场导向，在上届经管会期间体现得更为明显，这也是我们连续推进改革的指导思想。安铁成表示。  以市场为导向就确定要从营销开始，营销变革过后，将会是对生产部门和其他的部门进行的相应改革，这套改革体系是全都的，是分不开的。苏伟铭补充道，他的话清楚地揭示出营销变革牵动大局的重要性。  15年的积累使一汽－大众拥有了国内最完善的产品线和最大产能的生产体系，同时也拥有了300多家冗杂的经销商，其间利益错综复杂，拿这个领域开刀，手术难度可想而知，尤其是变革重点涉及到组织机构重组、人力资源优化、业务流程优化、基础设施优化、营销能力提升、售后服务优化等各个领域，一时间，质疑声四起，一汽－大众新一届经管会能行吗？  很快，从1月1日新任经管会履新到3月8日正式扬起变革大旗，一汽－大众快速拿出手术方案，并且比较成功地完成了第一步。   良好的市场表现成为一汽－大众营销变革显现成效最具雄辩力的支持。这场以营销变革为重要步骤的革命，其真正意义在于把浩大的组织管理流程梳理清楚，而科学健康的流程，将成为管理制胜年月一汽－大众最核心的竞争力。  良好的市场表现成为一汽－大众营销变革显现成效最具雄辩力的支持。这场以营销变革为重要步骤的革命，其真正意义在于把浩大的组织管理流程梳理清楚，而科学健康的流程，将成为管理制胜年月一汽－大众最核心的竞争力。  传言不攻自破