售后服务承诺书标准.docxVIP

售后服务许诺书范本 亲爱的顾客： 您好！ 我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的利害，除了它自己的质量性能要好以外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的利害将直接影响电梯的使用寿命和使用成效。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信用。所以，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，详尽的许诺以下： 1、我们将依照维修，养护计划和项目要求，做到按期检查养护整修。 2、为保障电梯的正常运行，部署达成查收后，我们将安排拥有 较高工作水平，拥有丰富维修养护经验的拥有上岗证的电梯工常驻 工程。业主供应一值班室，日夜 24 小时价班，保驾运行力争提前消除可能出现的故障，防患于已然。同时，出现故障即便消除，保证用户正常使用电梯。 3、我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保 障零零件及时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用消耗品，保证及时增补，保证电梯的正常运行。 4、部署查收二十四个月后进行有偿维修养护服务。但是我们将 依照市房管局物价局联合拟定的电梯维修养护收费标准，恩赐贵工程最大的优惠。 5、在电梯零零件价格逐年上涨的状况下，我们对贵工程恩赐三年不变的优惠。保质保量低价及时充分地供应零零件。 6、严格遵守质量督查部门的年检制度，接受质督部门的年检审察，保证年检合格，顺利经过，为业主解决后顾之忧。 7、我们将为贵工程电梯供应终生服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周密优良的服务，使用户获得最正确的使用成效。 以上是我们的许诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 许诺人： xx 电梯有限公司 20xx 年 x 月 x 日 敬爱的客户： 您好！ 我司对售后服务及产质量保作以下许诺： 1、我方许诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家宣布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方带给的产品，保证贴合招招标文件及合同的要求，若有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方肩负。 3、我方若中标，保证不会转包或私自改变设计方案，不会降低 质量要求。实质施工中，确需对方案作进一步伐整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作改动，价格若要改动，保证经由使用单位赞同。 4、我方到现场施工全部的劳务支出、安全保险、住宿、运输等全部花费都已包括在招标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后 20 天内完工，如不可以按期完工（除不 可抗力的要素外），我方愿意肩负违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的 1%违约金给采买人。如我方工程不可以准时完工，因使用单位原由惹起工程延期、则工期相应延期。 6、我方赞同招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的 10%，设备安装达成查收后，付至总货款的 75%，大楼完工使用一年 后付至总货款的 95%，节余的 5%在产质量保期满后付清。 7、我方许诺：产质量保限期为货到查收合格起三年。质保时期， 负责免费维修，若属产品自己缺点而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修养护服务的方案。 8、其余特别优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住 xx， 并按期对相关设备进行检查维修。 许诺人： xxx 20xx 年 x 月 x 日 亲爱的顾客： 大家好！ 我司秉承“质量第一，服务优良”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务许诺： 一、产质量量保证 1、严格依照合同要求，产质量量（含配件）完整贴合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不增加任何规定以外的辅助资料。 3、保证所供管材加工工艺完美、检测手段齐备，产品决不带缺点出厂。 4、每批次产品出厂均随货带给质量督查部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与查收。 5、按合同规定向需方带给相关标准和图纸，并为需方监造带给方便。对监造管材的歇工待检部位提前 7 天通知需方及监造代表。 6、若管材缺点超出合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先办理问题，再查清职责，全部以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发买卖外，我方将按需方要求对所供管材赶忙进行免费更换、维修，直到需方满意为止。 8、在开箱过程中如发现缺零零件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原由，我方将肩负职责，赔偿需方所遇到的直接经济损失。 二、售后服务许诺 1、按厂家许诺实行“三包”标准。 2、免费送货上门，及时带给与合同设备相关安装、调试，全面配合查收。 3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后 24 小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、按期回访，带给终生保护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费带给