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XX集团关于管理类职位通用类绩效考评指标的说明书 序号 考核指标 指标定义／公式 评分规则 评分依据 指标类型 1 月工作计划完成情况 工作计划完成情况是指为了完成在月初直接上级下达到本岗位的各项工作任务完成情况。 根据《员工月度工作计划书》所列工作任务及期权重，对照质量要求，视完成情况或完成比例评分。 1、《员工月工作计划书》2、员工未按规定形成月度工作计划书时，依据会议、邮件、口头传达等各种形式公布被考评岗位月工作计划和平时掌握情况采用主观评价的方法直接评分。 2 临时工作完成情况 临时性工作完成情况是指为了完成部门内外时效性强的工作，由直接上级临时下达的有关月初被考评人月初工作计划未涵盖的各项工作任务完成情况。 根据临时性工作任务的时间进度、质量要求，视完成情况比例或质量水平评分。 依据会议、邮件、电话或其它口头形式传达等各种形式公布被考评岗位月工作计划和平时掌握情况采用主观评价的方法直接评分。 3 部门管理 对部门所属员工的工作安排、指导、监督等管理职能履行况、督促部门员工遵纪守法和员工关怀工作开展情况。 日常管理：指工作计划、监督、指导、绩效考评、工作总结与面谈等。工作每出现一项不完整的事例，减10分；上报材料不及时，每推迟一天减10分。拒不提交或不接受合理任务分配的合格的绩效计划的，暂时视同全月零绩效，暂停该绩效工资发放。 1、绩效管理制度或会议、邮件、电话或其它口头传达等形式公布的任务；2、各类工作计划或工作报告/总结书面材料。3、人力资源部门的统计报表；4、行政部门的奖罚通知与记录；5、考核事项相关部门的工作记录或决定； 员工培训：指部门制定、执行培训计划、编制教材、实施培训等情况。未按制度或文件规定的时间、质量制定培训计划、编制内部培训教材、实施培训计划，每例减10分；延期的，每延迟一天减5分；未按培训计划组织员工参加公司组织的培训，每缺席1人减5分。 员工流失管理：考核期内员工流失率控制在5%以内：每降低0.5个百分点，增加20分，最多增加分值不超过20分；每超出5个百分点，减10分。 团队协作： 指在配合其他部门工作时在主动性、响应速度、信息反馈工作质量等方面的表现。其他部门各种形式投诉，通过查证属于部门责任的，一次减10分，情节严重影响公司业务正常时行时，减20分。 部门预算达成率：目标值为100%：实际每降低1个百分比，增加5分。每超过1个百分比，减10分。 员工纪律：直接下级每发生一次迟到、早退减部门管理绩效考评分的1分，旷工减5分，工作时间干与工作无关的事每发生一次减5分。部门内员工违反公司的其他规章制度，影响本岗位工作每次减5分，影响部门工作每次减5分、影响部门间每次减10分。 4 制度遵守 制度遵守情况是指被考评人遵守公司制定的各项规章制度的情况。 1、每发生一次迟到、早退减5分，旷工减20分，工作时间干与工作无关的事每发生一次减10分。2、按各项制度规定的评分标准执行；3、规章制度未规定减分标准的，视情影响工作的范围，减该岗位本考评周期总得分：影响本岗位每次减10分，影响本部门每次减10分、影响部门间每次减20分。 1、行政部门的奖罚通知与记录；2、考核事项相关部门的工作记录或决定。