《社群营销课程》—教学大纲.pdfVIP

《社群营销课程》教学大纲 （一）课程性质与任务 《社群营销》课程是电子商务、网络营销专业的一门专 业方向课程。通过本课程的学习，使学生全面了解社群营销 的产生和发展，掌握其构成、价值、模式和评估，引导学生 全面认识社群及社群营销并能够从无到有建设社群、从小到 大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，实现社群商业 变现。本课程的先修课程是电子商务实务、市场营销、后续 课程为网络营销综合实训等。 （二）课程教学目标 1.知识目标 （1）掌握社群的产生背景和内涵、特点与优势以及社 群构成的五大要素。 （2）理解社群营销中的市场调查与分析方法，分析目 标人群，从而明确提出社群运营的方向，凝聚社群成员的共 同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案。 （3）掌握运用网络沟通及社群交流方法构建社群的五 个步骤。 （4）了解社群的基本结构和管理制度。 （5）掌握社群营销的数据分析工具、设置社群运营KPI 以及评估社群质量的模型。 （6）了解社群的商业变现模式。 2.能力目标 （1）具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活 动的能力。 （2）具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需 求，提出社群运营总体方案的能力。 （3）具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行 定期评估的能力。 （4）具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下 活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群 成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广 的效果。 （5）具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部 资源共同完成品牌推广的活动。 （6）具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成 员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传 播。 （7）具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广 效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。 3. 素质目标 （1）具备良好的职业道德、互联网伦理意识。 （2）具备法律意识，遵守相关法律法规。 （3）具备良好的沟通能力，能够与社群成员有效沟通， 实现高效的信息交换。 （4）具备策划和组织能力，能够协调社群成员，群策 群力，完成互联网活动孵化和开展。 （三）参考学时 48 学时 （四）课程学分 3学分 （五）课程内容和要求 参考 序号 教学项目 教学内容与教学要求 教学活动设计建议 课时 1.通过案例引入，阐明现在主流的社群营 销模式，让学生链接电子商务中的社群. 2.进行小组讨论：为什么会有社群？社链 1.理解社群、社群营销的概念 接有哪些类型，需要哪些途径？ 2.了解社群的链接方式 3.通过讲授内容： 3.了解社群的输出方式 让学生能够正确理解和掌握社群的价值 输出，掌握社群运营中的“四感”。 社群营销的 4.掌握社群的分类 1 通过讲解理论知识让学生对社群的分类 相关概念 5.掌握社群营销的概念