现代企业管理 第八章 现代人力资源管理.pptVIP

引导案例 乔致庸的用人之道 第一节 人力资源管理概述 * 人口资源是指一个国家或地区的人口总和。人口是居住在一定地区或一个单位内的人的总和，其基本形态是一个个具体的活的人。 劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。它偏重数量概念。 人才指德才兼备，在一定历史条件下，能以自己创造性的劳动，对社会发展和人类进步做出某种较大贡献的人。人才资源是人力资源总体之中极为重要又相对特殊的部分，是能够从事创造性活动的高质量的人力资源。它强调质量方面。 人力资源的概念 * 人力资源管理运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。 人力资源管理的概念 第二节 人力资源规划 人力资源规划又称人力资源计划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业的内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。 简单地说，人力资源规划即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。 一、 人力资源规划含义 计划类别 目 标 政 策 步 骤 预 算 人员接替和提升计划 后备人员数量保持，提高人才结构及绩效目标 全面竞争，择优晋升，选拔标准，提升比例，未提升人员的安置 略 职务变动引起的工资变动 教育培训 计划 素质及绩效改善、培训数量类型，提供新人力，转变态度及作风 培训时间的保证，培训效果的保证（如待遇、考核、使用） 略 教育培训总投入产出，脱产培训损失 工资激励 计划 人才流失减少，士气水平、绩效改进 工资政策，激励政策，激励重点 略 增加工资奖金额预算 计划类别 目 标 政 策 步 骤 预 算 劳动关系 计划 降低非期望离职率、干群关系改进、减少投诉和不满 参与管理，加强沟通 略 法律诉讼费 退休解聘 计划 编制、劳务成本降低及生产率提高 退休政策及解聘程序 略 安置费、人员重置费 二、人力资源规划的编制程序 五个步骤： 1、预测和规划本组织未来人力资源的供给状况。 2、预测企业人力资源需求。 3、进行人力资源供需方面的分析比较。 4、制定有关人力资源供需方面的政策和措施。 5、进行人力资源规划的审核与评估。 第三节 员工招聘与甄选 一、人员招聘的意义 招聘工作在企业人力资源管理中占重要地位。 招聘工作对“推销”企业具有重要的作用。 招聘工作直接影响到企业的人事管理费用。 招聘工作质量的好坏将直接影响到企业以后的人员流动率。 招聘工作是企业应履行的社会义务。 二、人员招聘的程序 人员招聘 需求调查 拟订招聘 计划 决策层 审批 实施招聘 工作 公司内部 人员调整 对外招聘（发布征聘信息及广告） 测试 面试 签定劳动 合同 岗前 培训 试用期 考察 试用期满进行任职考核 上岗 任用 劣势 内部招聘 外 部 招 聘 解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 组织培训投资得到回报 选择费用低 来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资 来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾 进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性 优势 三、招聘人员的来源渠道 四、人员选拔方法 （一）笔试 笔试主要用来测试应聘者的知识和能力，现在有些企业也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣。 对知识和能力的测试包括一般知识和能力，专业知识和能力。一般知识和能力包括社会文化知识、智商、语言理解能力、推理能力、记忆能力等。专业知识和能力如管理知识、人际关系能力、观察能力等。 （二）面试 面试是企业招聘时最常用的、也是必不可少的测试手段。 ?结构化面试和非结构化面试 ?一对一面试和多对一面试 ? 连续性面试和一次性面试 ?计算机面试和人工面试。 第四节 培训与开发 一、培训设计 （一）培训设计的主要内容 1.培训项目的确定 2.培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。 3.实施过程的设计 (1)充分考虑实施过程的各个环节和阶段 (2)合理选择教学方式 (3)全面分析培训环境 4. 评估手段的选择 5. 培训资源的筹备 6. 培训成本的预算 (二)设计培训的步骤和方法 培训需求分析 工作说明 任务分析 排序 陈述目标 设计