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《企业资源规划（ERP）》 第4章 ERP的实施与运行 练习题（3） 一、填空题 1. 在ERP实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，培训的主要对象包括以下4类：企业领导层、 、 和最终用户。 2. ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断、 、业务流程的设定、对企业需求恰到好处的分析等。 3. ERP项目实施过程本质上是一种 过程。 4. 信息化的管理手段和传统的管理手段之间的冲突，通常是很激烈的。有时甚至会涉及企业内部高层权利的再分配，触动一部分人的既得利益。从这个意义上讲，ERP实施过程就是企业内部的 的过程。 5. ERP项目评估主要侧重阶段性评估、 的鉴定和验收、 等。 6. 在项目的实施过程中，监督和控制的依据是计划和 ，监督和控制的目的是要使实施工作按计划进行并 。 7.英文Quartet Relationship翻译成中文 。 二、判断题 1. ERP咨询公司的价值在于帮助客户赢得时间和降低风险。（ ） 2. ERP的实施过程必须坚持的原则是“统一规划、分步实施、先易后难、数据先行。”（ ） 3. ERP是一个资源调度或决策支持系统，如同自动控制系统一样有对生产、设备、能力及各种工艺的评估和计算的功能。（ ） 4. 风险评估矩阵是ERP实施过程中风险识别的一种工具。（ ） 5. 系统选型时企业应主要关注系统的功能，而不要在乎其价格。（ ） 三、选择题 1. ERP实施中最先接受培训的人员是（B ）。 A.项目实施小组 B.领导层 C. 部门业务人员 D.程序员 2. 下面那一项关于ERP 运行管理原则的陈述是正确的？（D ） A.清醒的认识、有效的组织、重视产品质量、继续教育和培训、做好软件维护工作、持续改进 B.清醒的认识、有效的组织、认真的评估、消除浪费、做好软件维护工作、持续改进 C.制定切实可行的实施计划、有效的组织、认真的评估、继续教育和培训、做好软件维护工作、持续改进 D.清醒认识、有效的组织、认真的评估、继续教育和培训、做好软件维护工作、持续改进 3. ERP的管理目标是实现对（ D ）的有效管理。 A.企业任务 B.企业财务 C.企业人力资源 D.企业供应链 4. ERP实施的绩效考核的目的是（ A ）。 A.持续改善ERP的功能、优化业务流程 B.减少ERP的投资 C.提高数据质量 D.使ERP替代人工工作 四、问答题 1.简述ERP项目成功实施的八大原则。 2.ERP实施的条件有哪些？ 练习题（3）参考答案 一、填空题 1.核心小组（项目负责人）、技术小组 2.实施战略的选择 3.服务的过程。 4.管理模式变更的过程 5.项目里程碑 实施质量的检验 6.目标 达到预期的目标 7.四方关系 二、判断题 1. T 2. F 3. F 4. T 5. F 三、选择题 1. B 2. D 3. D 4. A 四、问答题 1.参考答案的要点 ERP项目成功实施的八大原则：需求调研；培训；拟订业务流程；确定编码原则并收集资料；测试业务流程；导入数据；上线辅导；月结辅导。 2. 参考答案的要点 ERP实施的条件有: 高层领导重视；总体规划目标明确；项目组织机构合理；充分利用企业现有的软、硬件资源；采用分步实施的策略；基础数据准确；人机并行时间较短；注重ERP项目人员培训。