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《企业资源规划（ERP）》 第8章监理视角：ERP 项目管控与评价 练习题 一、填空题 1.ERP实施项目有六大特点，分别是目标柔韧、、跨组织性、、伴随着管理变革、受文化影响很大。 2. 目前，专门针对ERP实施的驱动因素的研究并不多，目前有代表性的观点主要集中在两个方面，一是认为驱动因素主要有五点，依次为、效率动机、技术动机、和战略动机。 3.国外对ERP实施成败决定因素的研究主要从组织因素在ERP实施绩效中的角度、、跨国公司的影响因素三个方面进行。 4. 国内对于ERP实施成败影响因素的研究也大多采用实证研究的方法中，对中国企业成功实施ERP的影响最大。 5. 传统的监理方法体系常被概括为“”。 6.ERP项目的“”就是在项目开始时明确项目的终极目标，即在监理的开始就要为项目的验收提供相应的规范、标准和验收清单。 7.根据应用系统工程的实际状况，可以概括为“”（即质量控制、进度控制、投资控制和变更控制）、“”（合同管理、安全管理和信息管理）和“”。 8.贯穿在整个ERP信息系统工程从设计到实施再到验收的全过程。主要采用现场和会议方式进行协调。 9.评价企业ERP系统应用是否成功应从企业上马ERP系统时制定的标准考虑，主要方法有和标杆评价体系。 10.从项目监理的视角来看，应用评价可以被比作是企业的“”。 二、判断题 1. 每个项目都是在一种或多种企业文化形式的背景下运行的，所以企业文化不会影响ERP项目的实施成败。（ ） 2.所谓信息协同效应，是指应用信息技术可以将各业务流程、各部门及单个个人的信息进行汇总整合，实现高度的信息集成，以跨越部门及组织的边界，被更多的人所共享和利用，产生一种“1+1=2”的效应。（ ） 3.ERP的信息效率效应主要体现在两个方面：管理与生产效率的提高和企业运营成本的降低。（ ） 4.使用ERP还可以提前做出能力需求计划。（ ） 5.在“三控两管一协调”中，监理的和谐是保证项目“协调”开展的重要手段。（） 6. 在当前ERP项目监理隐含较多的意会知识时，监理工作很大程度上将取决于担任监理的人员技术经验和艺术协调能力，从而对ERP项目监理人员提出了更高的要求，需建立系统的基于系统论的思维方式。（ ） 7. ERP项目监理的方法论的基础是监理方需在项目相关者的多方博弈中起到消除因信息不对称而出现的“囚徒困境”（ ） 8. 项目结束的标志是验收大会的召开。（ ） 9. 在实施前通过承建单位资质审查属于ERP监理中进度控制的内容（ ） 10.实施ERP项目主要有三种驱动因素。对于那些市场较为成熟、产品变化相对稳定的行业，比如化工、半成品加工业等，驱动他们实施ERP的原因在于提高响应市场和技术的能力。（ ） 三、选择题 1.下列哪一项不是实施ERP项目的特征？（ ） A. 目标柔韧 B. 跨组织性 C. 过程不易监控 D.投资成本巨大、实施周期长 2.下面哪项不是ERP系统应用绩效评价的特点？（C） ERP的定义存在不确定性，很难清楚界定应用绩效的范围 ERP属于企业全局级的应用，所产生的整体效益、评价范围难以明确界定 中国企业的ERP实施及应用水平与西方发达国家还有很大的差距 ERP应用具有特殊的技术经济特点 3.我国多数企业应用MRPI/ERP要比西方国家迟了（）年。 A.5 B.10C.15 D.20 4.ERP应用具有特殊的技术经济特点的原因是（）。 A. ERP应用既可以产生直接效益，又可以产生间接效益；既可以形成有形利益，又可以形成无形利益；既可以带来战术利益，又可以带来战略利益 B. ERP系统发挥作用的时间较长，有明显的超前效应 C. ERP应用几乎影响企业生产经营的各个方面，可能对企业的生存发展产生根本性影响。 D. ERP的应用绩效受行业特点、企业发展阶段等各种因素的影响。 5. 在“决定企业实施ERP系统”的完整整合模型中，以下哪项不是决定实施ERP系统的三项考虑变量为制度压力变量？（） A.制度压力变量 B.效率压力变量 C.政策压力变量 D.抗拒压力动机变量 6.过程因素决定模型中，系统选择和决策属于哪个阶段的内容（C） A.初始期 B.采用期 C.适应期 D.常规期 7.用户操作手册属于ERP监理中哪个阶段的内容（A） A.实施阶段 B. 系统评估及修正阶段 C.系统上线阶段系统试运行问题记录 D. 收尾阶段 8.ERP监理中项目日常管理不包括以下哪项（C） A.项目计划 B.会议记录 C.每日工作汇报 D