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企业文化理念怎么写
企业文化理念怎么写
比视觉更重要
所以,重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识,也不在 于企业赋予了它什么含义,关键是企业做了什么,包括企业每一名 员工的行为。这个行为识别包含企业每位员工个体的语言、行为以 及整个组织的言行。企业成员做了好的事情,自然会给企业的视觉 识别增添积极的附加值,反之,则增添负面的附加值。
企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统,而这 些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中,通过各 种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行 为识别。
如人们通过乘坐某航空公司的飞机,会感受到机组人员的服务质 量、机内环境状况等,这些感受一旦形成之后,不论在哪里,如果 他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识 等,就会立即感受航空公司的班机与服务。所以,企业标识的寓意 不是公司阐释成什么样就是什么样,而是企业行为识别是什么样, 它就是什么样。
让理念落地生根
一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别,企业的成员 能有与众不同的精神风貌,关键是企业有与众不同的企业理念。如 海尔的“真诚到永远”,支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛 的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念,决定了它在全球范围 内实施着最低价的商品采购战略,其一切经营管理手段都与此理念 不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受,关键不在顾客, 而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上,则决 定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只停留在口号上, 没有落实到经营管理的每一环节上,顾客是不买账的;同样,如果 沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营 管理的每一环节,落实到每一名员工的行为上,那么顾客也将离它 而去。
特征
一、个性化特征是生命
企业精神是企业文化理念的集中反映,是企业文化的核心。企业 精神应具有独创性和创新性,应有自己的特色,己被越来越多的人 所认同;企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用, 对经营业绩、企业发展所起的作用越来越显著。
二、个性化特征的源泉
提炼和概括出具有个性特征的企业精神,是我国许多企业进行企 业文化建设时没有解决好的一个问题。往往一个企业的企业精神成 了所有企业通用的、共用的企业精神。企业精神是在企业特有的生 产经营实践中概括出来的。
企业文化发展最根本的问题是企业文化的个性化,企业之间存在 着诸多差别,管理手段和经营思想也不可能是统一的模式,道德价 值观的水准和程度也不尽相同,员工素质也有高有低,每个阶段的 经营目标也不一样,这些都是企业自身客观存在的差异。这些差异, 同样也是提炼和概括企业精神时必须考虑的个性化的特征因素。不 同企业的特点和个性,也不可能都是一样的。所以,从此意义上说, 企业精神的个性化特征又来源于对企业个性化特点的提炼和概括。
三、个性化特征的形成条件
企业是社会的重要一员,企业理念不仅能够直接影响到社会的进 步,而且还通过它所塑造出来的员工,对社会产生间接影响。企业 理念也要有企业的个性化特征。但是,我们所讲的个性化特征是有 条件的,必须体现个性和共性的统一。这种个性和共性的统一,首 先必须具备社会主义市场经济条件下的企业的一般特征,也就是通 常所说的要反映时代的发展趋势,顺应社会健康进步的潮流,并且 遵纪守法,按章纳税,按照社会需求组织生产等;同时又要体现行 业特点,让人一看就知道是从事什么产品的生产或经营的,或者是 什么性质的企业;再一个就是要有本企业的个性,这种个性应该表 现为同一行业中甲企业与乙企业之间名称上的不同以外的区别;除 此以外,还有最重要的一条就是,这个企业理念能对该企业的生存 发展产生积极的指导作用和对社会的文明进步起促进作用。
企业理念的个性化特征的形成也是一个历史的渐进的过程,其个 性的形成必须是建立在对共性深刻认识的基础上的,并在共性的基 础上逐步发展形成的。
企业理念的优劣,不仅在于其是否具有个性化特征,更在于其是 否便于实行。社会公众的评价和认同也很重要。每一个企业都希望 在社会上有一个好的口碑,其决定性因素就在于其理念是否符合公 众对它的期待,以及企业是否真心实意去落实。
四、个性化特征的两种特性
企业理念的形成过程呈阶段性和渐进性的特点,一个好的企业理 念和企业精神的形成有的往往要经过几代人的努力,必须经历一个 不断接受实践检验,不断完善,不断提高的过程。企业精神是对员 工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企 业理想、目标、思想面貌的提炼和概括,这种个性化特征一经确立, 无论从其反映的内容和表达的形式看,都具有一定的稳定性;但是, 这种稳定并不意味着它就是一成不变的,不断变化着的形势又不可 能允许一个企业以一个固定
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